to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Alacağımın Eksik Yatırılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline’ın İzmir ili Çiğli ilçesinde kayıtlı 5110**78 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 10108983132 numaralı karara istinaden 29,07 TL alacağım olduğu, 15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 13:57’de tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Bu bilgilendirme üzerine gerekli başvuruyu yaptım ve IBAN numaram istendi.
Ancak IBAN numaramı iletmeme rağmen hesabıma 29,07 TL yerine sadece 3,17 TL gönderildi. Aradaki fark tarafıma ödenmediği için alacağım eksik yatırılmış durumda.
Superonline’dan, 29,07 TL olarak belirtilen alacağımın 3,17 TL’si dışında kalan eksik tutarın da hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Çetin Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili Eylül 2025 dönemine ait faturamda haksız tahsilat ve eksik iade sorunu yaşamaktayım. 15 Ekim 2025 tarihli SMS ile tarafıma 29,07 TL fatura alacaklısı olduğum bildirildi. Ancak talebim üzerine yapılan iade işleminde, hesabıma yalnızca 3,17 TL gönderilerek eksik ödeme yapılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, fatura itiraz talebi oluşturuldu ve ardından banka IBAN numaram istendi. Buna rağmen, tarafıma bildirilen 29,07 TL’nin tamamı değil, sadece 3,17 TL iade edilmiştir. Tarafıma SMS ile bildirilen alacak tutarı olan 29,07 TL’nin tamamının eksiksiz olarak iade edilmesini ve neden yalnızca 3,17 TL iade edildiğinin açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
