Exxen'de Üye Olmadan Alınan 1 TL Ve Kart Güvenliği Endişesi

Exxen.com adlı platform, hiçbir şekilde üye olmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde kredi kartımdan izinsiz olarak 1 TL çekim gerçekleştirdi. Daha önceki kredi kartımda da aynı şekilde 1 TL çekilmiş ve o zaman da kartımı iptal ettirmek zorunda kalmıştım. Son olarak 10 Haziran tarihinde yine kartımdan 1 TL çekildi ve tekrar kartımı kapatmak zorunda kaldım.

Her iki durumda da Exxen’de adıma açılmış herhangi bir üyelik, abonelik ya da deneme kaydı bulunmamasına rağmen bu işlemler yapılmaktadır. İlk 1 TL’lik işlem sonrası bankama başvurarak itirazda bulundum, haklı bulundum ve söz konusu 1 TL tutar tarafıma iade edildi. Ancak bu durum kart güvenliğim ve kişisel verilerim açısından ciddi bir endişe oluşturmaya devam ediyor.

Exxen’in kart bilgilerime nasıl ulaştığını, bu izinsiz işlemlerin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Kart bilgilerimin şirket sistemlerinden tamamen silinmesini, bu işlemlere ilişkin detaylı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.