to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Faturasındaki Gecikme Ve Yeniden Hızlandırma Ücretlerinin İptali
Superonline ev interneti abonesiyim. Bu ay maddi durumumdan dolayı faturamı zamanında ödeyemedim ve hat kullanımım sistem tarafından durduruldu. Dün ödememi yapmama rağmen faturama hem gecikme bedeli hem de yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek ücretler yansıtıldığını gördüm.
Güncel faturamda yaklaşık 350 TL civarında sadece bu gecikme ve yeniden hızlandırma kalemleri nedeniyle ek ücret bulunuyor. Hizmetten tekrar yararlanmak için borcumu tamamen ödememe rağmen bu kadar yüksek ve ayrı ayrı isimlerle ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan gecikme ve özellikle yeniden hızlandırma bedeli adı altındaki ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem bittiğinde Superonline hattımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
