Superonline Faturagelmiyor

Turkcell Superonline internet aboneliğim için Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve 19 Haziran’dan beri evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen yaklaşık bir buçuk aydır internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde birbirinden habersiz ve ye...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet erişimim yok. Modemim açık olmasına r...ağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda eki...

Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s...

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 8 aydır faturalarım hiçbir şekilde adresime ulaşmıyor, bu yü...zden adres doğrulaması yapamıyor ve otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Aboneliğim başladığından beri tek bir defa bile basılı fatura gelmedi. Müşteri numaram 10685578. Müşteri h...

16 Şubat tarihinde yeni bir eve taşındım. Yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için mevcut internet... aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği, interneti bağlamak için gelen personeller tarafından tarafıma iletildi. Benden talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak hazırlayıp iletmem...

4 Mayıs 2026 tarihinde Superonline’dan SMS ile 10,70 TL tutarında bir borcum olduğuna dair mesaj aldım. Ancak şu anda ak...tif bir Superonline üyeliğim bulunmuyor, yaklaşık 3 yıl önceki aboneliğimi kapatmıştım. Bu nedenle tarafıma gönderilen borcun neyle ilgili olduğunu, hangi hatta veya hangi sözleşme...

Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır faturalarımın mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, “gönd...erildi” denmesine karşın tarafıma hiçbir fatura ulaşmıyor. Aralık, ocak, şubat, mart, nisan, mayıs aylarına ait faturalarım mailime gelmiyor, öncesinde de ara ara benzer sorunlar y...

17 Mart'ta 650 TL olan Superonline taahhüdümü 950 TL'lik en üst taahhütle yeniledim. Yeni anlaşmaya göre ilk ay ücretsiz..., kalan 11 ay 950 TL idi. 1 Nisan'da 300 kusur liralık bir fatura geldi. Bunu hiç sorgulamadım çünkü bir önceki ayın yarısında taahhüt yenilemiştim. Ama 1 Mayıs'ta anlamadığım 400 ...

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür Ankara Yenimahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Modem sürekli internetsiz kalıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt alınıyor ve hiçbir şekilde ne geri dönü...

Yaklaşık 12 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son gelen faturamda yaşadığım aşırı artıştan dolay...ı mağdur oldum. Bir önceki faturam 198 TL iken, herhangi bir anlam verebileceğim açıklama olmadan yeni faturam 478 TL olarak yansıtıldı. Faturanın bir anda iki kattan fazla artması...

Superonline ev interneti ve TV+ paketimdeki TV+ aboneliğimi sonlandırdım. T...V+ cihazını iade etmem gerektiği söylendi ancak cihazı bir türlü gelip almı...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV+ abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır Adana Seyhan şehir merkezinde her gün ve her ak...şam düzenli olarak internet ve TV+ kesintisi yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun başladığından beri...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 578**299.... Şu anda aylık 813 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erece...

Eylül ayında 251,3 TL olan Turkcell Superonline VDSL internet faturam, ekim ayında hiçbir gerekçe olmadan 571,3 TL’ye yü...kseldi. Bir ayda 320 TL gibi fahiş bir zam yapılması ve toplam da yüzde 230’luk artış olması bana makul gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışın “norm...

Evde Superonline internet bağlı. Arkadaşlar sağ olsun faturayı ödemeyi unutmuşuz. Hatırlatmak yerine günlük faiz koymuşl...ar, 209,9 TL fazla ödeme çıkarmışlar. Ben faturaya bakmasam hâlâ bilgi mesajı gelmiyor, günlük faiz işliyor. Bu şekilde bir uygulama görmedim. İnsanlara bilgi verilmeden nasıl böyl...

65277562 hizmet numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Geçiş yaptığım farklı operatörün ceza bedelini... karşılaması için son çıkan faturanın PDF şeklinde gönderilmesi gerekiyor. Superonline müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm son faturayı istedim. Mail adresime gönderdiklerini sö...

Turkcell Superonline'ın almış olduğu hız artırım bedeli uygulamasını anlamıyorum. Zaten hizmeti kullanıyorum, bazen fatu...ra unutulabiliyor. Fatura ödenmediğinde hızın kısıtlanmasını anlarım fakat hızlandırma için ek ücret alınması mantıklı gelmiyor. İlgili kurumdan faturama yansıtılan bu bedelin iade...

Merhaba Superonline kullanıyorum gecen ay internet faturamı ödemekte geciktim. Sonra mesaj geldi. Hızınızın yarısı dü...şecek diye yatırdığınız takdirde hızınız normal olacaktır diye bilgilendirildim. Yatırdıktan sonra modeminizi kapatıp açın hızınız normale dönecektir diye bilgilendirme geldi. F...

Merhaba, 24.11.2024 tarihinde Vodafone operatörüne ait internet başvurusunda bulundum. Kurulumu yapan ekip, bilgim dışın...da ve rızam olmadan, adıma dükkanımın bulunduğu apartmanda bir internet portu açmış. 11. aydan beri ödediğim faturanın dosyası olmadığı için tarafıma verilmesi amacıyla IBAN numara...

Superonline fatura göndermiyor ertesi ayda %50 gecikme faizi alıyor. Tarafıma bir fatura gelmedi ertesi ay 405 TL olan f...atura 656 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri bu durumda bir şey yapamazsınız dedi. Gecikme faizi uygulanır dedi. Fatura bilgileri neden gelmiyor dediğimde ise işk anlaşmada her ay...

17 Aralık'ta taahhüdüm bitti. Aynı gün iptal ettim. İnterneti hemen kestiler. İşteydik sorun olmadı. Gözüm sürekli telef...ondaydı ama mesaideyken aranmadım. Uygulamadan tekliflere bakayım dedim. Hata veriyordu. İptal ederken 5 iş günü içinde aranacaksınız dedi. 17 si akşamı 18:30 da aradılar. Ömrü hay...

Turkcell Superonline interneti kullanıcısıyım. Bir buçuk yıldır, en son müşteri temsilcilerine 8 kere arayıp da bana yar...dımcı olmamaları üzerine tekrardan kendilerine ulaştım, modem herhangi bir elektrik kesintisi sonrasında veya modemi kapatıp tekrar açtığımda bağlanma sorununu turkcelli kullanmaya...