Superonline Cayma Bedelihat

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum ve bir yıldır modemimde sürekli segment hatası alıyorum. Bu hata neden...iyle internet hızım düzenli olarak düşüyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüm ...

Turkcell Superbox başvurumuzun kurulum süreci nedeniyle bilişim şirketi ola...rak ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Yaklaşık 15 gündür yeni hat kurulumu i...

Superonline ev interneti abonesiyim. 20.10.2026 tarihinden bu yana bağlantımda sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaş...ıyorum. Günün her saatinde internet hızım düşük, TV+ yayınım sürekli donuyor, evin odalarında internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve modemin hemen yanında bile hız tatm...

Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcı olan 04....04.2026 tarihinden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum, maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Bununla birlikte bağlantımda sürekli ping ve kopma sorunları yaşandığı ...

Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1434 TL ödüyorum; ancak internet hızı son derece yetersiz, evin içinde diğer od...alardan bile sağlıklı çekmiyor. Superbox’ı Şubat 2026’da aldım ve yaklaşık 5–6 aydır günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, özellikle Sultangazi Eski Habipler bölgesinde bulundu...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 tarihinde taşınma sürecim başladı. Yeni taşınacağım a...dreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı olmaması nedeniyle fesih yapılacağını ve hiçbir şekilde...

Superonline ADSL aboneliğim üzerinden 24.09.2026 tarihinden bu yana Uşak Merkez’deki adresimde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açı...

24053239 müşteri numaralı Superonline kurumsal aboneliğimin yenilenmesi sırasında vergi mükellefiyetimin sona erdiği kon...trol edilmeden, benden sadece sözlü onay alınarak sözleşmem yenilendi. Daha sonra 04.10.2026 tarihinde tarafıma GİB kayıtlarının güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın 15.10....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım için interne...timi yeni adresime taşımak üzere talepte bulundum ve yaklaşık 2–3 hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de tarafı...

Uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Altyapı olmadığı için yeni adresimde hizmet verilemeyeceği bi...lgisi üzerine hattımı iptal ettirmek ve bu süreçte yansıtılan cayma bedeline itiraz etmek istedim. Bu süreçte farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili ve mantıksız olduğunu düşünd...

Turkcell Superonline’ın “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlanarak 1000 Mbps fiber hattıma geçiş yaptım. ...Kampanya kapsamında, eski operatörümden çıkacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar karşılanacağı söylendiği için geçiş yaptım. Buna rağmen eski operatörüm bana yaklaşık 3.500 TL tut...

13218022 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Ankara Eryaman’da uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Gün i...çinde ortalama beş altı kez internet bağlantım kopuyor ve sistemden modem ya da hat resetlenmeden bağlantı geri gelmiyor. Bu kopmalar yüzünden hem işimi hem günlük kullanımımı sağl...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmeti 27 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmız...ı los ışığı yanıyor ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamadım. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturabildiklerini, bunun dışında yapa...

Turkcell Superonline Superbox hattı için herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım ve kimlik bilgilerimi de vermediğim hald...e, adıma hat açıldığını ve bu hatta ilişkin cayma bedeli çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Başvuru ve kurulum süreci üzerinden uzun zaman geçtiği için tarihleri tam olarak hatırl...

Turkcell Superbox “tak çalıştır” hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni bir eve taşındım ve ...taşındığım bu adreste Superbox kapsama alanı çok zayıf olduğu için internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adres değ...

31 Mart 2026 gecesi saat 22.30 civarında Superonline Superbox hizmeti için tarafıma bir modem teslim edildi. Bu cihazın ...5g hizmeti ile uyumlu olmadığı bana hiçbir şekilde belirtilmedi, aksine Türkiye’de 5g hizmeti başladığında 5g hızlarını alacağım düşüncesiyle bu modemi kabul ettim. Modemi kullanm...

Turkcell Superonline internet i kullanıyordum bina ana kablolarında oluşan arızadan kaynaklı internet kullanamıyordum bu...nun için arıza talebi oluşturdum yaklaşık 8-9 defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran aboneliğimi iptal etmek istediğimde 7200 TL tarafıma cayma bedel...

22 Temmuz akşamı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için teknik servis talebi oluşturdum. 24 saat içinde rande...vu oluşturulması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne randevu netleşti ne de adresime teknik servis yönlendirildi. Bu süreçte 22 Temmuz’dan bu yana İs...

Antalya Muratpaşa’da kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını kontrol ettirdim, olmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattı...

Turkcell Superonline evde internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce taşındığım yeni adrese taşımak istedim. Taşınma ...sırasında müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi verdim ve hizmetin naklini talep ettim. Bana yeni taşındığım bölgede altyapıların olmadığını, bu yüzden hizmeti taşıyamayacakl...

2026 Mart ayında ev taşımam sebebiyle mevcut ev internet hattımı kapatmadan Superonline fiber ev internetine geçtim. Adr...ese müşteri toplamak için geldiklerinde Superonline’a geçmemiz halinde önceki sağlayıcımın cayma bedelini ödeyeceklerini, hiçbir şekilde sıkıntı yaşamayacağımızı özellikle belirtti...

Turkcell Superonline Superbox hattım daha 4 gün önce bağlanmasına rağmen, sadece 4 gün içinde defalarca “farklı adreste ...kullanılıyor” şeklinde SMS alıyorum ve her seferinde bu mesajla birlikte internetim kesiliyor. Modem kutusu evde kurulduğu günden beri 1 milim bile yerinden oynamamış olmasına rağm...