Superonline Cayma Bedelicayma

03 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliğine geçtim ve 04 Eylül 2026 tarihinde saat 16.05 civarında... Gaziantep Şahinbey Beyazlar Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum sırasında tarafıma sıfır ürün gibi sunulan modemin aslında kullanılmış olduğu...

Superonline ev interneti aboneliğimi, evin içinde hiçbir şekilde sağlıklı çekmediği ve hizmetten faydalanamadığım için i...ptal ettirdim ve modemimi geri gönderdim. Bu şartlarda iptal nedeniyle cayma bedeli ödememi normal karşılamama rağmen, tarafıma 7.990,48 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu ...

Turkcell Superonline Superbox Evde 500 GB 5g paketimi bugün, 07.09.2026 tarihinde iptal etmek istedim. 14 iş günü dolmam...ış olmasına rağmen müşteri hizmetleri görüşmemde benden cayma bedeli talep edildi. Saat 15.11 civarında 532’yi arayarak iptal talebinde bulunduğum görüşmede yaklaşık 650 TL civarı...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin fesih işlemi 27 Temmuz tarihinde başlatıldı. Fesih sonrasında Superonline’a... ait cihazları eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim ve 3 Ağustos tarihinde tarafıma cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen caym...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi aldım. Daha önce 100 Mbps hızında TurkNet kullanıyordu...m, daha hızlı ve verimli bir hizmet alabilmek için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak bağlantımın aktif olmasının üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen gün içinde defalarca bağl...

Turkcell Superonline üzerinden ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. ...Bu işlem sırasında binaya fiber giriş çalışması yapıldı. Başvuru esnasında,...

Turkcell Superonline aboneliğimin İstanbul’dan Edirne’ye naklini 27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 50 Mbps limit...siz fiber ve TV+ kurulum talebiyle birlikte oluşturdum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Verilen 2–4 iş günü taahhüdüne rağmen kurulum ekibi bu süre için...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ankara’dan İzmir’e taşınma sürecinde, yeni adresi...mde Superonline altyapısının olmadığını bizzat Superonline tarafı bana iletti. Altyapı olmadığı için ister istemez aboneliği iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma ya...

Türk Telekom aboneliğimi iptal edip Turkcell Superonline’a, kapıma gelen satış temsilcisinin “farklı operatörden bize ge...çmeniz durumunda 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz karşılıyoruz” söylemine güvenerek geçtim. Oysa Türk Telekom aboneliğimi sadece bir hafta önce bağlatmıştım ve özellikle caym...

Superonline sabit internet aboneliğimi taşınma sebebiyle sonlandırdım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını hem çağrı... merkeziyle yaptığım görüşmede hem de adresimi gösteren faturayı ileterek bildirdim ve bu nedenle haklı fesih talebinde bulundum. Adresime ait faturayı da fatura elime geçer geçmez...

Öğrenci evimde kullandığım 12352980 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi, Erasmus programını kazanıp yurt dışına ta...şınmam gerektiği ve evi kapatmak zorunda kaldığım için yaklaşık 3 ay kala iptal ettirmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefonda hem de mobil uygulama üzerinden def...

Turkcell Superonline üzerinden aylık 1.050 TL bedelli, ev interneti ve TV hizmetini birlikte içeren bir kampanyaya onay ...verdim. Haziran ayından itibaren bu abonelik kapsamında hizmet almaya başladım. Abonelik numaram 12686630’dur. Abonelik sonrasında TV hizmetinin kurulumu için teknik ekip adresime...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında TV+ kurulumu için 14 Temmuz’da talep oluşturdum ancak aradan yak...laşık üç ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Her aradığımda talebimin önceliklendirildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte Turkcell’i en az otuz ke...

Turkcell Superonline’ın “Fiber’de 1000 Mbps ile hızı zirveye taşı” paketine... geçerken, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Turkce...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi yeni taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı bulunmadığı için iptal e...tmek zorunda kaldım. Tüm iptal işlemlerini, bana söylendiği şekilde eksiksiz olarak yaptım. Superonline merkezindeki görevli, aboneliğimin herhangi bir ücret ödemeden iptal edildiğ...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet abonesiyim ve taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ancak bir gün sonra bana eklenen TV+ hizmetini iptal ettirmek istedim. TV+ iptali yapılamayınca ben de tüm üyeliğim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için yeni paket seçimi yaptım ve Tapo c220 cihazlı ...pakete geçtim. Ancak bu pakete ait cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi, cihaz teslim edilmediği için paketim de aktifleştirilmedi. Buna rağmen hattım, onayım olmadan daha yüksek üc...

Yaklaşık 3 ay önce binamıza gelen satış temsilcisinin bölgemde Superonline altyapısının 1000 Mbps hıza kadar desteklediğ...ini belirtmesi üzerine, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak Superonline ev internetine geçiş yaptım. İnternet üzerinden sql ve benzeri işlemler yaptığım için yüksek hızlı ve kes...

Mayıs ayında Turkcell ev interneti aboneliği başlatırken telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, önceki internet sağlay...ıcımdan çıkacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını ve ödediğim faturalarıma mahsup edileceğini belirtti. Eski operatörümden 1.244,48 TL tutarında cayma bedeli çıkt...

Turkcell Superbox 350 Mbps paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Satış aşamasında adresimde bu p...aketi destekleyen altyapının olduğu, 350 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan sonra yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 35 Mbps civarında hız alabi...

Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca... hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sadece tek seferlik bir arıza da değil, uzun süredir aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Geçen ay intern...

Turkcell Superonline üzerinden Super Waks isimli kotalı internet paketini kısa süre önce abonelik yaparak kullanmaya baş...ladım. İlk ayda daha 20. Günde kotam dolduğu için paketten memnun kalmadım ve iptal etmeyi düşündüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci bana iptal etmem ...

Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir durum nedeniyle do...ğrudan Genel Müdürlüğünüze ulaşarak çözüm talep etmek istiyorum. Mevcut internet aboneliğimin aylık bedeli 670 TL olup, taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma, ger...