Superonline çalışmıyor

30.01.2026 tarihinde ö** Hukuk Bürosu’ndan olduğunu söyleyen ve adının Y**n olduğunu belirten kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında kurduğu bazı cümleler hem etik açıdan hem de üslup olarak beni son derece rahatsız etti. Bana “Bana da hoş gelmeyen bir erkek, param yok, ödeyemiyorum ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, ne modem üzerinden ne de kablosuz olarak internete girebiliyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye d...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ADSL/VDSL paketine ücret ödeyerek internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimi yenilemek için dün yaptığımız görüşmelerde, aslında altyapının 50 Mbps’i desteklemediğini, bu nedenle bu hızda paket veremeyeceklerini söylediler. Aynı adreste, aynı ha...

Superonline’dan aldığım modemle birlikte gelen TV kutusunun kumandasıyla bir yıldan uzun süredir sorun yaşıyorum. Kumanda adeta kendi kendine çalışıyor, hangi tuşa basarsam basayım kafasına göre kanal veya menü açıyor, komutları doğru algılamıyor. Ayrıca yaklaşık 4 metre mesafeden hiç çalışmıyor. B...

Superonline fiber internet aboneliğimin taşınma talebi, altyapı olmasına rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle reddedildi. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Kurtuluş Sokak’taki yeni adresimde aynı site içindeki yan bloğa taşınmak istiyorum, ancak çağrı merkezini aradığımda altyapı uygun olmasına rağmen bana yo...

29 Ocak 2026 günü saat 09.30 civarında Ankara Keçiören’deki Superonline bayisine, statik IP numarama ait belgeyi almak için gittim. Yaptığım iş gereği statik IP kullandığımı ve bunu devlete ispat etmem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, içeride çalışan olmasına karşın konu hakkında bilgis...

Turkcell Superonline’a ait 73312935 numaralı internet hattımda 28 Ocak 2026 tarihinde saat 09.22’de ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Aynı gün saat 09.30’da 0 850 222 0 222 numaralı hattı aradım ve 09.36’da arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. 28 ve 29 Ocak 2026 tarihlerinde top...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet bağlantım neredeyse her 10–15 dakikada bir kopuyor. Wi-Fi bağlantısı telefonlarımda, bilgisayarlarımda ve Smart TV’de...

Turkcell Superonline ev internetini iş yerimizde kullanıyoruz ancak bağlantı sık sık kesildiği için işlerimiz doğrudan etkileniyor. Haftada iki üç gün internetimiz gidiyor ve bugün de yaklaşık 5 saattir internet yok. Bu kadar uzun ve sık kesintiler nedeniyle iş akışımız aksıyor ve maddi manevi zarar...

Kasım ayında Turkcell Superonline aboneliğimi 1 aylığına dondurdum. Dondurma süresi bittikten sonra internet hizmetinin otomatik olarak yeniden aktif edilmesi gerekiyordu. Ancak hizmet yeniden aktif edilmedi ve yaklaşık 3 aydır internetim çalışmıyor. Buna rağmen her ay tam fatura kesilip tahsil edi...

Turkcell Superonline TV+ paketi ile 25 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve aylık 590 TL ödüyorum. Evden çalışıyorum ve işim gereği gün içinde sürekli VPN ile bağlantı kurmam, online toplantılara katılmam ve kesintisiz iletişim sağlamam gerekiyor. Yaklaşık iki hafta önce daha hızlı internet sağ...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internetim çekmiyor ve hiç hizmet alamıyoruz. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamaz hale geldik. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hâlâ aynı p...

Superonline internet iki gündür arıza diye kafasına göre gece kesiyor. Arıyorum, yardımcı da olmuyorlar. Ben online yurt dışı firması ile çalışıyorum. Siz neye göre gece kesip 6'da getiriyorsunuz? Bir de illa Turkcell mi kullanmalıyım? Faturamı ödeyin ve sorunumu çözün.

Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, fiber kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi akşamı ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 26 Ocak Pazartesi günü öğleden önce teknik ekibin...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim Manisa Yunusemre’de 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Üç gündür ne internetten ne de TV Plus’tan faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu. Her defasında “24 saat i...

Superonline firması ile problem yaşıyorum. Ev internetimin modemi sadece modemin bulunduğu odada çekiyor; örneğin, yatak odasında video izleyemiyorum çünkü sürekli donuyor. Mobil interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Şikayetimi müşteri temsilcisine ilettim ve bazı kontroller yaptı, ancak problemin ...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’den bu yana Karşıyaka Demirköprü 6148 sokakta bulunan adresimde Superonline Turkcell fiber internet ve TV hizmetim tamamen kesik durumda. O zamandan beri ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez arad...

Superonline 5 gün sonra bana daha yüksek fiyatla geri döndü ve mağdur etti. 21 ocakta arandım ve bir buçuk ay sonra sözleşmem biteceğini söylediler. Yeni teklifleri dinledim. E*** hanım çok net ve kısa anlatımla beni ikna etti ve ben de tamam dedim. Sadece rica etsem taahhüdüm bittiğinde başlatsanız...

Adana ili Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı Gültekin Sitesi B Blok’ta bulunan binamızda yaklaşık 3–4 ay önce Superonline tarafından hat ve kablo yenileme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina güvenlik kamerasının kablosu kesilerek söküldü ve o günden beri kameramız çalışmıyor. Durumu ...