Kanal Arama Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamındaki Ücret Talebine İtiraz

Axen Powered Webos Hub 24" LED televizyonu yaklaşık 3 gün önce sıfır olarak satın aldım. Ürünü kurduktan sonra kanal araması yapmak istediğimde televizyon hiçbir şekilde kanal bulmuyor, yani hiç kanal aranamıyor.

Ayarlar üzerinden otomatik kanal arama seçeneğini defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir kanal listelenmedi. Ürün daha yeni olmasına rağmen böyle temel bir işlevin çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu sorunla ilgili teknik servisi aradığımda, işlemin ücretli olabileceği söylendi. Yeni alınmış, garanti kapsamındaki bir televizyonda daha en baştan yaşanan bu arıza için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kanal arama sorunumu garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden çözmenizi ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmenizi talep ediyorum.