to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Ve Hizmet Kesintisi
Türk Telekom üzerinden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartım kurye ile tarafıma teslim edildi ve 05.02.2026 tarihinde saat 17.30’dan sonra hattımın kullanıma açılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saat geçtiği halde hattım bir türlü kullanıma açılmadı.
Hattım tamamen kullanılamaz durumda; ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, aynı şekilde SMS ve mobil internet de çalışmıyor. Sim kartı farklı bir telefonda da denedim, ancak sonuç değişmedi ve yine hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamadım.
0541*****82 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattın sistemde açık olduğunu söylediler fakat fiilen kullanamıyorum. Bu nedenle hem numara taşıma sürecimin hem de hattımın teknik olarak yeniden kontrol edilmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
