Superonline İnternet Kesintisi 10 Gün Boyunca Çözülmedi

Zafer · 2026-01-28T17:49:40+03:00

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internetim çekmiyor ve hiç hizmet alamıyoruz. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamaz hale geldik. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hâlâ aynı problemi yaşıyorum. Turkcell Superonline’dan yaşadığım bağlantı sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve ev internetimin kesintisiz, sorunsuz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zafer

Bugün itibari ile yaklaşık 20 gün olacak ve halen daha ev internetimizi kullanamıyoruz. Sabah bir kisi arayıp, kar ve rüzgardan dolayı internet kablolarından sorun olduğunu ve 1 ay daha internetin gelmeyeceğini söyledi. Kullanamadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Ger ay günü gününe faturasını yatırıyoruz ama hizmet almaya gelince ne yazık ki paramızın karşılığını alamıyoruz. Acilen tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum. Faturamı da ödemeyeceğim, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Superonline

Merhaba Zafer Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 30.01.2026 - 18.22'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Zafer Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline