to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Turkcell Superonline aboneliğimi 1 aylığına dondurdum. Dondurma süresi bittikten sonra internet hizmetinin otomatik olarak yeniden aktif edilmesi gerekiyordu.
Ancak hizmet yeniden aktif edilmedi ve yaklaşık 3 aydır internetim çalışmıyor. Buna rağmen her ay tam fatura kesilip tahsil edilmeye devam ediliyor.
Defalarca bildirmeme rağmen hiç kimse yardımcı olmadı, sorun çözülmedi ve ücretini ödediğim halde internet hizmeti hâlâ verilmiyor.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Bir aydır kullandığım Turkcell Superonline internet servisini kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, sürekli olarak bana bir tarih verip, 'Bu tarihte düzelecek.' diyorlar. Ancak ne bir ekip geldi ne de sorunum çözüldü. Üstelik kullanamadığım internet için bana fatura kesmeye devam ediyorlar.
Turkcell Superonline aboneliğim için son 2 aydır yaklaşık 1300 TL tutarında fatura ödüyorum ancak bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadık. Buna rağmen düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edildi. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede ad...
Depremden sonra Turkcell Superonline internetini kullanmaya başladık. 3-4 ay hiçbir sorun olmadan kullandık ancak Kasım ayından itibaren tüm faturaları günü gününe ödememize rağmen aniden internetimiz kesildi ve o günden beri bir daha kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradık ve her se...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yenilenmesi amacıyla yaptığım başvurunun çeşitli bahanelerle yenilenememesi sonucu şikayetim var'a geldim. Ev internet paketimi 1 sene kullanıldıktan sonra 3 Kasım itibariyle yenilenmesi gerekiyordu ancak ev internet paketini yenileyemiyorum. Çünkü Çağrı...
Yorumlar