to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 günü saat 09.30 civarında Ankara Keçiören’deki Superonline bayisine, statik IP numarama ait belgeyi almak için gittim. Yaptığım iş gereği statik IP kullandığımı ve bunu devlete ispat etmem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, içeride çalışan olmasına karşın konu hakkında bilgisi yetersiz olduğu için müdürünü aradı ve belgeyi hazırlayabilmek için yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldım. Statik IP numaramın yazılı olduğu, düz bir dosya kağıdına iki satırlık basit bir yazıdan ibaret olan belgeyi ancak 12.30 civarında teslim alabildim.
Bu kadar basit ve standart olması gereken bir evrak için saatlerce bekletilmem hem zaman kaybına hem de işimin aksamına neden oldu. Böyle temel bir belgenin, tüm bayilerin sisteminde standart bir matbu evrak olarak bulunmasını ve ilgili personelin bu evraka hızlıca ulaşıp kısa sürede tanzim edebilmesini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden kullandığım internet paketimde statik IP hizmeti almaktayım ve bu hizmet için her ay faturamda ayrıca bedel ödüyorum. Sigorta danışmanlığı işimi evden yürüttüğüm için, kurumum ekranlarına uzaktan erişim sağlayabilmek amacıyla statik IP’ye ait resmi bir belge talep ediyor. Yakl...
Ankara Keçiören'e bağlı Etlik mahallesinde yaşamaktayım. 18.03.2025'de Superonline arayıp başvuru yapıp 2 iş günü içinde internet bağlamaları gerekirken ben kendilerine bizzat 22.03.2025 tam 4 gün mühlet verdim ve verdiğim gün müsait olacağımı söyledim. Randevuyu da oluşturdum. Ama Superonline Keçi...
Superonline üzerinden internet başvurumu online olarak yaptım, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ve hiçbir evrak eksiğinden ya da ek işlemden bahsetmeden evden ayrıldılar. Yaklaşık bir ay sonra ise modemime kısıtlama getirildi ve evrak eksikliği olduğu söylendi. Bu eksik evrak için beni evime y...
27 Haziran 2025 Cuma günü için 09.00 – 12.00 saatleri arasında Superonline Fiber kurulum randevusu verildi. Ofisten izin alıp o saat aralığında evde bekledim; ancak gelen olmadı. 11.01'de müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin 11.30'da evde olacağı söylendi. 12.16'da tekrar aradığımda sisteme 'müş...
Evde telefon çekmediği için arkadaşımın önerisiyle Superonline kablolu internet hizmetine başvurdum. 22.01.2026 tarihinden 27.01.2026’ya kadar kurulumun yapılması için bekliyorum ve bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte hem evrak için hem de kurulum için geleceğiz denilerek iki gün boy...
Yorumlar