to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, fiber kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi akşamı ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 26 Ocak Pazartesi günü öğleden önce teknik ekibin geleceği bilgisi verildi.
Pazartesi sonrasında salı günü de tekrar müşteri hizmetlerini aradık, gün içinde tarafımıza telefonla dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Bunun üzerine yaklaşık üç kez daha aradık, her seferinde yoğunluk olduğu ve bize dönüş yapılacağı ifade edildi fakat buna rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. İnternet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 5224**03’tür.
Arızanın acilen giderilmesini, kopan fiber kablonun en kısa sürede onarılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sık kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde neredeyse günün her saatinde internet bağlantım genellikle tamamen kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim (Abone No: 56174009) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. 187281758 numaralı arıza kaydını 10 Kasım’da oluşturdum ve o günden beri defalarca hem uygulama ...
Yaklaşık 1 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde kablo çekiminde kopma yaşandı ve modem arızalı olduğu söylendi. Bu nedenle internet aktivasyonum 1 gün gecikmeli gerçekleşti. Sorun çözüldükten sonra 2 hafta boyunca interneti sorunsuz kullandım. Ancak 03.09.202...
Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet hizmetimde her gün, günün her saatinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi 520. Sokak No:14 b Daire 6 adresinde hizmet almaktayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 4-5 kez tekni...
Yorumlar