to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Rastgele Kanal Açıyor Ve Değişim Sonrası Da Sorun Çözülmedi
Superonline’dan aldığım modemle birlikte gelen TV kutusunun kumandasıyla bir yıldan uzun süredir sorun yaşıyorum. Kumanda adeta kendi kendine çalışıyor, hangi tuşa basarsam basayım kafasına göre kanal veya menü açıyor, komutları doğru algılamıyor. Ayrıca yaklaşık 4 metre mesafeden hiç çalışmıyor.
Bu sorun için daha önce müşteri hizmetlerini aradım ve eve ekip yönlendirildi. Kumanda değişimi yapıldı ancak sorun aynen devam ediyor. Gelen görevli, “plazma TV’lerde böyle oluyor” diyerek durumu bu şekilde açıklayıp gitti, fakat benim için ortada halen çözülememiş bir sorun var.
Ben Superonline’dan, televizyonumla uyumlu, uzaktan sorunsuz şekilde çalışan, tuşlara bastığımda doğru komutu algılayan bir kumanda ve kutu çözümü istiyorum. Sürekli yanlış çalışan bir kumandaya katlanmak istemiyorum ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zaten İlgileniyorsunuz. Sorun ilgisizlik değil, çözümsüzlük.
Merhaba Levent Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 05.02.2026 - 10.53'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Levent Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgilendiniz fakat çözüm yok. TV plazmaysa marka LG ise cihaz çalışmıyor.
