to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste Fiber Cihazı Kurulmadığı İçin Sürekli Video Donması
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketinizi kullanıyorum. Bir dünya para ödediğimiz internette özellikle akşam saatlerinde dizi ve diğer videoları izlerken sürekli donma problemi yaşıyoruz. Bugün ise neredeyse her dakika görüntü takılıp kalıyor, doğru düzgün hiçbir şeyi izleyemedik. Bu sorun sadece dizi platformlarında değil, tüm internet videolarında aynı şekilde yaşanıyor.
Daha önce aynı interneti eski evimizde kullanırken bağlantımız fiber üzerinden sağlanıyordu ve fiber cihazımız vardı. Yeni eve taşınma sürecinde fiber cihaz söküldü ve iade etmemiz istendi. Yeni adreste ise tekrar fiber cihaz kurulmadan hizmet verilmeye başlandı. Eski adresteki kaliteyi ve hızı şu an kesinlikle alamıyoruz, donmalar yüzünden interneti verimli kullanamıyoruz.
Müşteri numaram 11753885. Yeni adresimde de önceki gibi fiber cihazın tekrar kurulmasını ve bağlantımın fiber olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse internet hizmetini kapattırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli olarak her gün buraya bu şikayeti yazmaya devam edeceğim. Ta ki siz bu sorunu çözene kadar. Bu çağda millet uzaya çıkıyor biz sizin internetiniz ile evde bir dizi film izleyemiyoruz. Rezillik başka bir şey değil paramızla rezillik
Evet bugün de arayan soran ilgilenen olmadı. Dünyanın parasını ödememize rağmen 4-5 gündür açıp da bir film izleyemedik. Sürekli donuyor internet bir daha asla sizin internetinizi kullanmam
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.02.2026 - 11.20'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ulaşana kadar arayın o zaman
