to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’da Fiber İnternet Ve TV Plus Hizmeti Çalışmıyor, Cihazlar Arızalı
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetim Manisa Yunusemre’de 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Üç gündür ne internetten ne de TV Plus’tan faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu. Her defasında “24 saat içinde ekip gelecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu. Somut hiçbir adım atılmadı, sadece kayıt açmakla yetinildi.
TV Plus için kullanılan cihazlarım, hizmet ilk çıktığında verilen eski cihazlar ve kumandada bazı tuşlar bile çalışmıyor, buna rağmen bu konuda da kimse ilgilenmedi. Hem internetim yok hem de TV Plus’tan düzgün yararlanamıyorum.
Hizmet numaram olarak kullanılan telefon numaram 0505*****37’dir. İnternet ve TV Plus hizmetimin acilen düzeltilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve artık sorun çıkaran eski TV Plus cihazlarımın yenileri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir alamadığım hizmetler için de fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cemal Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
