to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ödeme Sorunu: Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, ne modem üzerinden ne de kablosuz olarak internete girebiliyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum fakat karşılığında hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
İnternet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini, sorun çözülemeyecekse de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 ay önce Superonline fiber internete geçme hatası gibi bir gaflette düştüm interneti kullanamıyorum 10 günden beri sinyal yok ve araştırdım 10.000 in üzerinde aynı mağduriyeti yaşayan Superonline kullanıcıları var ve çözüm yok... Eski pakete geçemiyorsunuz ve iptal etmem için 4.400 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler resmen esir alınmış durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
