Superonline çalışmıyor

16.01.2026 günü saat 16.45’ten beri İstanbul Ataşehir’de bulunan Turkcell ev internetim tamamen kesik. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Evden ofis çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sef...

Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Pazar günü TV izlerken yayın bir anda dondu ve başka kanala da geçmedi. O günden bu yana kanallar normal şekilde çalışmıyor, yayın eski haline dönmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, pazartesi günü ilgileneceklerini ve sorunun hallol...

Nakil işlemleri için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevliye nakil işlemlerimin kesinlikle kesinti olmadan yapılmasını istediğimi defalarca ve ısrarla belirttim. Buna rağmen görevli, uyarılarıma rağmen işlemi kendi inisiyatifiyle kesintili olarak gerçekleştirdi ve ...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt bölgesinde aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır internet hız problemi ve TV’de senkronizasyon hatası yaşıyorum. Bağlantı hızım olması gerektiği gibi çalışmıyor ve TV+ tarafında da yayınla ses arasında senkron sorunları oluşuyor. Bu sür...

Turkcell Superonline ev internet kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihi boyunca gün boyu internetim sürekli kesilip tekrar gelmeye başladı. Bağlantı bir türlü stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Bu nedenle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşmede tarafıma...

16.01.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir Menemen Egekent 2 bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte interneti kullanamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 189920566 numaralı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlan...

Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5–6 aydır binamıza Superonline fiber panosunun gelmesini bekliyorum. Buna rağmen etrafımdaki bütün binalara, alt ve üst sokaklardaki apartmanlara fiber altyapı kurulmuş durumda; sadece bizim binamız hâlâ bağlantısız bırakıldı. Bu durumla ilgili defalarca...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün aynı saatte tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her Allah’ın günü saat 01.00–02.00 arasında internetim tamamen kesiliyor ve sabah 06.00–07.00 civarına kadar gelmiyor. Gece evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet ü...

Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Silivri’de 15 Ocak’tan beri ev internetimde tamamen sinyal alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim hiç çalışmıyor, bu süreçte internete erişebilmek için sürekli mobil veri üzerinden ek internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekte...

Dün gece saat 00.00’dan bu yana Kayseri İldem bölgesinde Turkcell altyapılı ev internetim tamamen kesik durumda ve şu ana kadar herhangi bir düzgün açıklama yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında, Kayseri’nin merkezi sayılabilecek bir semtinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalması, ü...

Superonline evde fiber internet ve TV+ aboneliğim, 14 Ocak sabah 08:30’dan bu yana Küçükçekmece / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 24 saat içinde çözüm merkezi tara...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ocak’tan beri evimde internet yok. Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sürekli bölgesel ...

Ankara Mamak Başak Mahallesi Yaren Sokak Yeşil Çubuk Apartmanı adresinde yaklaşık 3 aydır Superonline ev internet altyapısının tamamlanmasını bekliyorum. Sokakta altyapı için kazı çalışması yapıldığı halde binaya kadar kutu çekilmediği için internet bağlantımız hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defal...

12.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım, 13.01.2026 tarihinde ekipler kurulum için eve geldi. Ancak internet hiç gelmeden görevli kurulumu bitirdiğini söyleyip adresten ayrıldı. O andan itibaren ne interneti ne de TV+ hizmetini hiç kullanamadım. ...

Turkcell Superonline aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında Superonline’a ait kablolar koptu ve o günden beri bu kablolar yenilenmediği için evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerine ve ilgili teknik ekibe ulaşmaya çalışmama rağmen k...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve hizmeti kullanamıyorum. Sorunu defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak otomatik aramayla sorunun...

Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu. Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her ...