Superonline çalışmıyor

Turkcell fiber kablo yerleştirecek diye sokakları delik deşik etti, yetmedi apartmanın önündeki elektrik kablolarını kesmeyi başardılar. Sabahtan beri elektrik yok dolayısıyla bu soğukta kalorifer de çalışmıyor. Bu tür işler ciddiyet ve dikkat ister. İşinin ehli kişiler yapmalı

İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Alemdağ Sokak No:15 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, Turkcell’in komşuma internet bağlamak için binamıza geldiği işlem sonrasında, portuma zarar verildiği için internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun, Turkcell ekibinin 19 veya 20 Ocak ...

Turkcell Superbox aboneliğimi Afyonkarahisar’daki çiftliğimde kullanıyorum. Modemim çok eski olduğu için yenilenmesi talebiyle Turkcell üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 1‑10 gün önce, akşam saat 18.00'den sonra saha ekibinden biri geldi ve o güne kadar çalışan internetimi müdahalesi sonrasında...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 04.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 20 gündür internetsizim. Modemde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Adıyaman Merkez Sümerevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve altyapıya Türk Telekom’un baktığı söyleniyor. Bu süre...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kadıköy Kızıltoprak bölgesinde 1000 Mbps limitsiz ev sabit internet hizmeti alıyorum. 20 Ocak Salı sabahından beri, bugün 5. Gün olmasına rağmen evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her defasında müşteri hizmetlerini araya...

Turkcell Superbox hizmeti için 17.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında ürünün en geç 48 saat içinde teslim edileceği, kurulum için benimle iletişime geçilerek randevu oluşturulacağı ve kurulum ekibinin beni önceden arayıp saat planlaması yapacağı açıkça belirtildi. Ancak süreç, anlatı...

Turkcell Superonline internetim yaklaşık 2 buçuk saattir hiçbir şekilde çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerdir ulaşamıyorum. En son Turkcell fatura müşteri hizmetlerini aramak durumunda kaldım, ancak yardımcı olamayacaklarını ve beni görevli müşteri temsilcisine aktaraca...

Superonline ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinde saat 01.00’dan itibaren “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle 5 saat boyunca internet hizmeti verilmeyeceği söylendi. Ancak bu planlı bakım öncesinde tarafıma ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğren...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 31.12.2025 tarihinden beri, yani 23 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içerisinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve Mardin Kızıltepe’de 19 Ocak 2026 Pazartesi gününden bu yana, 3 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abonelik numaram 10665342’dir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda bölgede çalışma olduğu söylen...

Superonline ev telefonu hattım Ankara Çankaya bölgesinde 3 aydan uzun süredir hiç çalışmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis desteği sağlanacağı söylendi ancak sadece ka...

Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorum. 10 Aralık, 1 Ocak, 15‑16 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde sürekli internet problemi yaşıyorum; anlık olarak çözülüyor, sonra yine modeme reset atıp düzeltmeye çalışılıyor. Hep aynı mesele olmaya başladı. Yaşadığım internet sorunundan dolayı iptal etmek is...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 16 saattir internet tamamen yok ve internet olmayınca TV+ hizmetim de çalışmıyor. Evde hem internet hem de TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17.01.2026 Cumartesi gününden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden kayıt açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne arayan var ne gelen, arıza için herhangi bir ek...

21.01.2026 günü saat 12:00’den itibaren Antalya ili Konyaaltı ilçesindeki evimde Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı apartmanda başka bir dairede internet bağlantısı sorunsuz çalışırken, benim dairemde internetin hiç olmaması kabul e...

Turkcell Superonline firması tarafından Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 783. Sokak’taki binamıza fiber altyapı getirildi. Ancak fiber kutusu, bina sakinlerinin ve yönetimin hiçbir onayı alınmadan, bina koridorunda herkesin görebileceği, estetik açıdan rahatsız edici bir noktaya yerleştirildi. Yakla...

Superonline fiber internet aboneliğim için Aralık 2025’te kapıma gelen görevlilerle, yöneticiyle de konuşarak ayda 450 TL’ye 1 yıl boyunca yararlanacağım şeklinde anlaşma yaptık. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise özellikle ilk 3 ay 650, sonraki aylar 750 TL görüneceğini, bu rakamları kabul etmemi,...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve gece saat 02:00’den beri internet bağlantım tamamen yok. Zaman zaman daha önce de kopmalar yaşıyordum ancak şu anda hiç internete çıkamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyor...

Turkcell Superbox Dijitale Özel 1 TB paketini Zte Modem ile kullanıyorum. Ancak birkaç aydır internet hızım yeterli değil ve çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor. Hem akşam saatlerinde hem de gün içinde farklı zamanlarda, özellikle video izlerken sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum ve bu durum beni c...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...

16.01.2026 günü saat 16.45’ten beri İstanbul Ataşehir’de bulunan Turkcell ev internetim tamamen kesik. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Evden ofis çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sef...