to read complaints and reviews, or file yours. 
07/12/2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranda ani donmalar ve sistemin tamamen tepkisiz kalması şeklinde arızalar yaşamaya başladım.
Bu nedenle ürünü 20/01/2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis tarafından işletim sistemi yeniden yüklenmiş ve bıos güncellemesi yapılmış, ürün 03/02/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazdaki sorun devam etmiş, 04/02/2026 tarihinde Zoom üzerinden katıldığım bir eğitim sırasında aynı donma problemi tekrar ortaya çıkmıştır. Bu durumu video kaydı ile de belgeledim.
Ürün henüz yaklaşık 2 aylık olmasına rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Yapılan onarıma rağmen ayıp giderilemediği için seçimlik haklarımdan bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından almış olduğum ve faturası gjs2025000003429 numaralı bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra Autocad programı açıkken birdenbire siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım için servise gönderdim. Servisten “Bios yüklendi, kontroller sağlandı, herhangi bi...
31.12.2025 tarihinde Teknosa’dan 59.990 TL ödeyerek Casper Excalibur G870 model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk açtığım anda ekranın sol ve sağ alt köşesinde, ayrıca sol üst köşesinde rahatsız edici derecede ışık sızması olduğunu fark ettim. Bu durum yeni alınmış, sıfır bir üründe kesinlikle kabu...
Teknosa’dan Casper Excalibur g870 model bir dizüstü oyuncu bilgisayarı satın aldım. Cihazı 7 Aralık 2025 tarihinde aldım ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 12 Ocak 2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Servise gönderirken hazırlanan raporda özellikle ürünün iadesini istediğimi de belirttim. Ci...
11.10.2025 tarihinde Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Üründe kısa süre içinde donma, kasma, kendi kendine açılıp kapanma ve hiçbir şekilde kullanılamama gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Cihaz neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gö...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki b...
Yorumlar