to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın Güvenlik Kamerası Kablosunu Kesmesi Sonrası Geri Dönüş Yapmaması
Adana ili Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı Gültekin Sitesi B Blok’ta bulunan binamızda yaklaşık 3–4 ay önce Superonline tarafından hat ve kablo yenileme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina güvenlik kamerasının kablosu kesilerek söküldü ve o günden beri kameramız çalışmıyor.
Durumu fark eder etmez Superonline müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi.
Yapılan bu işlem sonucunda bina güvenlik kameramız devre dışı kaldığı için mağdur durumdayız. Superonline’ın ekiplerinin verdiği zarar nedeniyle güvenlik kamerasının kablosunu yenileyerek sistemi tekrar çalışır hâle getirmesini ve oluşan zararı karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serdar Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
