Superonline çalışmıyor

Superonline Fiber Ev TV paketini kullanıyorum. 26.01.2026 günü saat 17.30 civarında başlayan şiddetli yağmur sonrası hem ev internetimde hem de TV hizmetinde tamamen kesinti oldu ve o andan bu yana hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, altyapı çalışması olduğu bilgi...

Annem Turkcell Superonline ev internetini Kocaeli Körfez’de kullanıyor ancak yaklaşık 22 gündür interneti kullanamıyor. Sürekli kopma ve çalışmama sorunu yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturuldu, gelen ekipler sorunun giderildiğini söyleyip gidiyor fakat internet problemi aynı şe...

Superonline ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen, son 3 haftadır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak doğru düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete bağlanılamıyor ve bağlanılsa bile hız en fazla 10 Mbps civarında...

Superbox kullanıyorum hiç memnun değilim çünkü arızam var gelip ilgileneceklerini söyleyip ilgilenmiyorlar asgari ücretle çalışan biri olarak verdiğim paranın hakkını almak istiyorum. Tamam deyip hiçbir şey yapılmıyor. Çok mağdur edildim üstüne üstlük iptal halinde bir dünya taahhüt çıkışı ödemem ge...

Turkcell Superonline sabit VDSL sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev ve iş için kullandığım bağlantım hiç çalışmıyor, dolayısıyla işimi de sürdüremez hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, altyapı ile...

Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım ve 20 Ocak’ta bağlantı için ekipler eve geldikten sonra o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber’e geçiş işlemi yapıldığı günden beri bağlantı bir kez bile çalışmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri ...

Superonline Y******** teknik personeli kaba ve tehditkar servis çalışanları. Bugün oturduğum ve yöneticiliğini yaptığım binamda, şahsıma ait otoparka park etmiş araca baktığımda, içinde bulunan arkadaşa benim park yerimde olduğunu söylemesini istedim. Çıktı, ben park ettim, geri geri yanaşarak bina ...

Turkcell Superonline internet çalışmıyor. 100MB limitsiz ev interneti paketim var ama sürekli kesinti yaşıyorum, interneti kullanamıyorum Superonline'ı aradım yardim istedim. Telefonda problemin ne olduğunu söylemiyorlar, modeminize güncelleme yaptık diyorlar ama bir çözüm olmuyor. Her ay parasını a...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzgün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü...

Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır, özellikle video izlerken internet sürekli takılıyor, donmalar yaşıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor; arada düzelip reset attıktan sonra yeniden bozuluyor. Sorun yaşadıkça müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline altyapısı için yaklaşık bir buçuk iki ay önce başvuru yaptım, ancak bu zamana kadar ne bir bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapının sadece benim başvurumla gelmeyeceğini, birkaç kişinin daha talepte bulunması gerektiğini söylediler. Bu...

İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tamamen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi v...

Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...

Superonline VDSL internet aboneliğimde yaşadığım arıza için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Gün içerisinde çözülecek denildi, çözülmedi. Ardından kayıt tekrar açıldı, bu kez 48 saat içinde kesinlikle çözüleceği söylendi, yine hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu kadar çok oya...

Superonline fiber internet aboneliğim 20.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 24 Ocak itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 5468**84. Yaklaşık 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde ilgilenileceği söylend...

Turkcell Superonline ev internetim 23.01.2026 tarihinde saat 12:00’den beri Adana Seyhan Gürselpaşa bölgesinde çalışmıyor. O günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede teknik bir arıza olduğu ve çalışmanın devam ettiği söylendi ...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlantımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık kopma sorunu yaşıyorum. 16 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman 3–4 Mbps hız görüyorum ve internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Superonline ...

Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 12 saattir hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen hız normale dönmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmetimden yaklaşık 2–3 haftadır ciddi şekilde verim alamıyorum. 100 Mbps hız aboneliğim olmasına rağmen internet hızım 18 Mbps civarında kalıyor, ayrıca TV Plus hizmeti de çalışmıyor. Bu sorunlarla ilgili 190172530 numaralı arıza kayd...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim sağlıklı çalışmıyor. Ne televizyondan ne telefondan ne de bilgisayardan herhangi bir içeriği düzgün bir şekilde izleyemiyorum, sayfalar çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç ...

Turkcell fiber kablo yerleştirecek diye sokakları delik deşik etti, yetmedi apartmanın önündeki elektrik kablolarını kesmeyi başardılar. Sabahtan beri elektrik yok dolayısıyla bu soğukta kalorifer de çalışmıyor. Bu tür işler ciddiyet ve dikkat ister. İşinin ehli kişiler yapmalı

İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Alemdağ Sokak No:15 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, Turkcell’in komşuma internet bağlamak için binamıza geldiği işlem sonrasında, portuma zarar verildiği için internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun, Turkcell ekibinin 19 veya 20 Ocak ...

Turkcell Superbox aboneliğimi Afyonkarahisar’daki çiftliğimde kullanıyorum. Modemim çok eski olduğu için yenilenmesi talebiyle Turkcell üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 1‑10 gün önce, akşam saat 18.00'den sonra saha ekibinden biri geldi ve o güne kadar çalışan internetimi müdahalesi sonrasında...