to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, yaklaşık 3 gündür modem üzerinde kablo kaynaklı kopmalar yaşıyorum.... Modemin üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talebimin siste
Superbox 5g modem ve 1000 GB kapasiteli “yanımda olan” paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Tokat ili Reşadiye ilçesi ...Sarıyayla köyündeki adresimde internet hızımda ciddi ve sürekli bir düşüş yaşıyorum. Paketim yüksek hız vaadiyle satılmasına rağmen çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum, yaptığ
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kopuk, hiç...bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Servisi aradığımızda ekip geldi ve daireme gelen kabloda sorun olduğunu, binadan daireye yeniden kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 2 k
Muğla merkezde ikamet ediyorum. 02 Ekim tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerin...den 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve bağlantım kurulmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım faka
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline fiber 1000 Mbps hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son olarak bu ayı...n 7’sinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6-7 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu süreçte bilgisaya
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi yaklaşık 2025 Kasım ayından ...beri aktif olarak kullanıyorum ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana sözleşmede yer alan 1000 Mbps hıza asla ulaşamadım. İnternet hızım çoğunlukla paketin yarısının bile altında
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca defalarca modem ve bağlantı... sorunlarıyla ilgili kayıt açtırmama rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 100 Mbps hız üzerinden anlaşmam olmasına rağmen uzun süredir, özellikle son 3–4 aydır interneti çoğu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal etmek istiyorum, ancak sistem buna izin ve...rmiyor. İptal işlemini başlatmak için gerekli adımları tamamladıktan sonra “Sistemde yaşanan teknik problem nedeniyle işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. U
23 Haziran tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek 1000 Mbps internet tarifesine geçiş yaptım. Gö...rüşme sırasında, bu yüksek hızı gerçekten kullanabilmem için mevcut modemimin yenisiyle değiştirileceği ve kurulum için teknik ekibin adresime geleceği açıkça taahhüt edildi. Arad
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür gün içinde anlık ve sı...k sık hız kesintileri yaşıyorum. Hız o kadar düşüyor ki hiçbir site açılmıyor, “sunucu bulunamadı” hatası alıyorum ve Speedtest bile “test tamamlanamadı, lütfen bağlantınızı kontro
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketinizi kullanıyorum ve bir seneyi aşkın süredir hiçbir sorun ya...şamazken bugün itibarıyla evdeki hiçbir cihazda internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Aynı sorunu 3–4 farklı cihazda denedim, hepsinde internet bağlantısı bir dakika geliyor, ar
Turkcell Superonline kurumsal 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi, bağlı olduğu şirketimi 2023 yılında kapatmama rağmen... yıllardır sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyorum. 2026 yılında ise GİB kayıtlarında şirketimin faal görünmemesi gerekçesiyle aboneliğimin 15 Ekim’de kısıtlanacağına dair SMS a
Turkcell Superonline aboneliğimi yenileyerek 1000 Mbps limitsiz, 2 ay ücretsiz fiber 1000 Mbps hız fırsatı paketini satı...n aldım. Ancak yaklaşık 5 gündür bu paketi kullanmama rağmen çoğu zaman hızım 100 Mbps’in altında kalıyor, en fazla 350 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorum. Bu nedenle 0532*****
"Nihayet Şikayetvar sitesi sayesinde çözüme ulaştık. Teşekkürler."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, son iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber optik kablod...a sorun olduğu söyleniyor ve modem üzerinde sürekli “los” ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Gün içinde de düzelme olmadan bu sorun devam ediyor. Bu nedenle internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 51 Mbps hızındaki paketimi, uygulama üzerinden 1000 Mbps hızındaki kampan...yalı pakete geçirmek üzere talepte bulundum. Ancak geçiş yaptığım halde eski, düşük hızlı aboneliğimi iptal etmediler ve iki abonelik üzerinden işlem yaparak benden haksız kazanç e
06.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım; üzerinden günler geçmesine rağmen B...ursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ndeki adresime kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Büyükşehirde olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptığım günden beri internet hızım olmas...ı gereken seviyede değil. Hız testi sonuçlarımda indirme hızım 128 Mbps civarında çıkıyor, yani paket hızımın çok altında bir değer görüyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmak için
Turkcell Superonline tarafından sunulan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmetini kullanmaktayım. 18.06.2026 – 18.06.2027... tarihleri arasında taahhütlü olarak devam eden aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Modemimde sürekli kırmızı ış
Superonline’dan 1000 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet başvurusunda bulundum. Hat bağlandıktan sonra ilk etapta sa...dece telefondan bağlantı sağladım ve almış olmam gereken hıza rağmen yaklaşık 350 Mbps hız gördüm, o aşamada çok önemsemedim. Bilgisayarım geldiğinde lan kablosu ile bağladığımda i
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Yıldırım’daki adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aylık 750 T...L fatura ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim bu ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatırken, önceki internet sağlayıcımın cayma bedeli...nin 6.000 TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi, yazılı olarak bana en fazla 5.000 TL cayma bedeli karşılanacağını iletti. İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
