Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fiyat Teklifi Ve Saygısız Müşteri Hizmetinden Mağduriyet

Nilgün
27 Ocak 15:20211

Superonline 5 gün sonra bana daha yüksek fiyatla geri döndü ve mağdur etti. 21 ocakta arandım ve bir buçuk ay sonra sözleşmem biteceğini söylediler. Yeni teklifleri dinledim. E*** hanım çok net ve kısa anlatımla beni ikna etti ve ben de tamam dedim. Sadece rica etsem taahhüdüm bittiğinde başlatsanız olur mu dedim. O zaman belki fiyatlar artar dedi ben de o zaman dediğiniz gibi olsun dedim.
5gün sonra yine arandım. İki kere değişik zamanlarda çaldırıp kapattılar. O kadar kısaydı ki ben açamadım ve sonra kendim aradım. R**** hanım benim herhangi bir anlaşmam olmadığını söyledi ve doğru dürüst anlatamadığı yüksek fiyatlar sıraladı.
Benim engelli indirimim var o zaman ne kadar oluyor diyorum kadın bana hesaplatıyor. Lütfen liyakatlı, insanlara saygılı kişiler çalıştırın.
Bugün E*** hanımla konuştuklarımızın kaydını dinleyin be bana dönün demek zorunda kaldım ve B**** isminde bir kadın açtı. Tabi konuşmayı dinlemiş ama tamam dediğim kısmı duymamış. Ben daha konuşurken yüzüme telefonu kapattı.
Tekrardan 21 ocakta E*** hanıma tamam diyerek aboneliğimin devamını onaylandığım konuşma dinlensin ve mağduriyetim giderilsin.
B**** hanımdan da hanım olup benden özür dilemesini bekliyorum

27 Ocak 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

29 Ocak 18:30

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline'dan Fahiş Orada Zam!

Musa
4 Nisan 2024 22:022.667

10931979 numaralı Superonline aboneliğimle ilgili bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Devam edip etmeyeceğimi s...

1

Superonline İnternet Başvurusuyla İlgili Sorunlar

Murat
1 Eylül 2023 00:39685

14 Ağustos tarihinde 556***1 müşteri numarası ile internet başvurusunda bulundum. Aynı gün SMS geldi. 48 saat içinde kur...

Turkcell Superonline ( İptal Ederken Öldürmez Süründürürler)

Aslı
16 Nisan 2024 16:052.116

Turkcell Superonline ev interneti üyeliğim vardı aylarca iptal etmemek için beni zora soktular. Oradan oraya o şubeden o...

Turkcell Superonline ( İptal Ederken Öldürmez Süründürürler)
1 Destek
1

Turkcell 10 Günde Yapılamayan Kurulum İşlemi

Ferhat
1 Haziran 2024 13:20596

Öncelikle mevcut operatör taahhüdüm bitmesine yakın internet üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün kuruluma ge...

Turkcell 10 Günde Yapılamayan Kurulum İşlemi
1

Superonline Mı Bir Daha Asla

Volkan
15 Ocak 2024 12:29912

2 yıldır Superonline abonesiyim. Bu süreçte bazı teknik sıkıntılar yaşamama rağmen yine de devam ettim. Bu yıl taahhüt s...

Video Şikayetler

Superonline Yanlış Bilgi, Yanlış Fiyat Bilgisi Verilerek Yüksek Fiyatlı İnternet

SuperonlineYanlış Bilgi, Yanlış Fiyat Bilgisi Verilerek Yüksek Fiyatlı İnternet

Profil fotoğrafı
Eren
Superonline Taahhüt Cezasını İptalini İstiyorum

SuperonlineTaahhüt Cezasını İptalini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Engin
Superonline Sahte MB Gerçeği Yansıtmıyor!

Superonline SahteMB Gerçeği Yansıtmıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Superonline  Superbox Taahhüt Yenileme Yerine 2. Abonelik Satıldı

SuperonlineSuperbox Taahhüt Yenileme Yerine 2. Abonelik Satıldı

Profil fotoğrafı
Erol
Superonline Müşteri Kandırıp Paketi Aldırmaya Çalışma!

SuperonlineMüşteri Kandırıp Paketi Aldırmaya Çalışma!

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri