Yüksek Fiyat Teklifi Ve Saygısız Müşteri Hizmetinden Mağduriyet

Superonline 5 gün sonra bana daha yüksek fiyatla geri döndü ve mağdur etti. 21 ocakta arandım ve bir buçuk ay sonra sözleşmem biteceğini söylediler. Yeni teklifleri dinledim. E*** hanım çok net ve kısa anlatımla beni ikna etti ve ben de tamam dedim. Sadece rica etsem taahhüdüm bittiğinde başlatsanız olur mu dedim. O zaman belki fiyatlar artar dedi ben de o zaman dediğiniz gibi olsun dedim.
5gün sonra yine arandım. İki kere değişik zamanlarda çaldırıp kapattılar. O kadar kısaydı ki ben açamadım ve sonra kendim aradım. R**** hanım benim herhangi bir anlaşmam olmadığını söyledi ve doğru dürüst anlatamadığı yüksek fiyatlar sıraladı.
Benim engelli indirimim var o zaman ne kadar oluyor diyorum kadın bana hesaplatıyor. Lütfen liyakatlı, insanlara saygılı kişiler çalıştırın.
Bugün E*** hanımla konuştuklarımızın kaydını dinleyin be bana dönün demek zorunda kaldım ve B**** isminde bir kadın açtı. Tabi konuşmayı dinlemiş ama tamam dediğim kısmı duymamış. Ben daha konuşurken yüzüme telefonu kapattı.
Tekrardan 21 ocakta E*** hanıma tamam diyerek aboneliğimin devamını onaylandığım konuşma dinlensin ve mağduriyetim giderilsin.
B**** hanımdan da hanım olup benden özür dilemesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline













