Ayakkabının Arkası Ayağı Vuruyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 1,5–2 ay önce İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Mall Of İstanbul mağazasından kızım için Greyder pudra 59678 filet unisex a model ayakkabı aldım. Aldığımız günden bu yana kızım her giydiğinde ayakkabının arka kısmı ayağını çok kötü vuruyor, topuk kısmı sürekli su topluyor ve ciddi şekilde canı yanıyor.

Bu şikayetle ayakkabıyı iki kez mağazaya götürdüm. Her seferinde sadece açma ve yumuşatma işlemi yapıldı, ancak sonuç hiç değişmedi, problem aynen devam etti. Son götürdüğümde, 3’ünde mağazaya tekrar başvurdum, bu defa da incelemeye bile göndermeden “bir şey yapılmaz” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kızımın ayağı bu ürün yüzünden gerçekten mahvoldu.

Greyder gibi bir markadan beklentim, sattığı ürünün arkasında durmasıdır. Bu nedenle, kızımın sağlığını olumsuz etkileyen bu ayakkabının geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.