Alınan TV Box Kullanılmış Ve Bozuk, Yeni Cihaz Değişimi Talebi

Turkcell Superonline’dan TV paketi alırken özellikle sıfır ve sorunsuz bir TV box istediğimi belirttim, bana da sıfır cihaz getirileceği söylendi. Ancak 26 Ocak’ta teslim edilen cihazın kullanılmış ve bozuk olduğunu gördüm. Üzerinde kullanım izleri var ve cihaz ne YouTube’a ne de Netflix’e düzgün şekilde girebiliyor, aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor.

Ben yeni ve sorunsuz bir cihaz için anlaşma yapmışken, bana adeta çöp denebilecek bir box verilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Turkcell Superonline’ın, bu bozuk ve muhtemelen kullanılmış TV box’ı acilen sıfır ve sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirmesini talep ediyorum.