to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Arızası 24 Saatte Çözülmedi Ve Bilgi Alınamadı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak 29 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30’da müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydım 195074386 numarasıyla oluşturuldu. Görüşmede sorunun en geç 24 saat içerisinde çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak bugün 30 Mayıs 2026, saat 18.30’u geçmiş olmasına rağmen ne arızam giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen süreye uyulmaması ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet bağlantı sorunumun bir an önce çözülmesini, ayrıca interneti kullanamadığım sürenin fatura tutarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gecikme olmadan net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
