to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde birkaç gündür tüm cihazlarda Wi-Fi bağlantısı kopma sorunu yaşıyorum. Telefon, bilgisayar ve diğer tüm cihazlarda bağlantı sık sık kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle az önce Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, özellikle bazı cihazlarda sorun yaşadığımı kendilerine iletmeme rağmen, tarafıma internet hattında herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Bir yandan belirli cihazlarda sorun yaşandığını kabul edip, diğer yandan internette hiçbir problem yok denilmesi bana göre ciddi bir çelişki oluşturuyor. Buna ek olarak, sorunun devam etmesine rağmen çözüm sunmak yerine yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini ifade etmeleri de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım.
Superonline’dan, yaşadığım kopma sorunu için ücretsiz bir şekilde detaylı arıza tespiti yapılmasını ve sorun modem kaynaklı ise modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetini düzenli kullanamadığım bu sürecin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 23.02.2026 tarihinde 191439584 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza için adrese gelen görevli, bina girişindek...
Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetim İzmir Karabağlar Basınsitesi Mahallesi 168 Sokak'taki adresimde 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı (187229541) oluşturuldu, abone numaram 114...
Turkcell Superonline fiber 1000 megabit internet aboneliğimde, 23.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı; ancak ilk kaydım daha 24 saat...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 20.02.2025 tarihinde 191339032 numaralı arıza kaydı açıldı. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Cumartesi günü gelen görevli, bina girişindeki portta arıza olduğunu, bunun k...
Yorumlar