Superonline Arıza

Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve n...

Manisa Akhisar’daki evimde yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, işlerimi yapamıyor, online toplantılarıma katılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizm...

20 Ağustos 2023 gecesi saat 23:40'tan itibaren, Kocaeli Gebze Hacı Halil Mahallesi Şehit Numan Dede Caddesi No:28 Kat:2 Daire:6 Demka Apartmanı adresimde Superonline Fiber 100 internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaktayım. DSL ışığım yeşil yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve o zam...

Superonline limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun, günün farklı saatlerinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı açılarak “48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi; ancak kalı...

Turkcell Superonline’dan aldığım taahhütsüz fiber internet hizmetimde bu sabah internet kesintisi yaşadım. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 183521649) ve gün içinde arızanın çözüldüğüne dair mesaj aldım. Ancak akşam eve geldiğimde internetin hâlâ çalışmadığını gördüm. Yaşadığım bu sorun İsta...

Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5666**19 numaralı aboneliğim Çorum Merkez’de bulunuyor. Salı gününden bu yana internet bağlantım tamamen yok. Binada pazar günü yaşanan elektrik sıkıntısı sonrası modemim ve kombim arızalandı. Arızanın cihaz kaynaklı olduğunu belirttim ve d...

İnternete 10 gündür giremiyorum. Esenyurt Planet Bayi ilgilenecekmiş fakat ekip gelmiyor. Müşteri temsilcisi ise sürekli arıza kaydı açıyor ancak bir çözüm sunulmuyor. Sorunun çözülmesi için eve teknik servis gelmesi gerekiyor, uzaktan çözüm sağlanamıyor.

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç haftadır Muğla Menteşe’deki adresimde Nokia marka modemle sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun genellikle gün içinde tekrar ediyor ve düzelmiyor. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlattım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Başlangıçta ayda 3-4 kez olan kesintiler, zamanla günlük hale geldi ve şu anda neredeyse her on dakikada bir internet bağlantım kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu defalarca müşteri hizmetle...

16.08.2025 tarihinde Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler gelip kabloyu çekip kutuyu kurdular ve bir saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün 21.05.2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında...

Turkcell Superonline sınırsız evde internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Daha...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 6 gündür internet bağlantım yok. Her akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti ve sür...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5605**25) Gaziantep/Şehitkamil adresinde 8 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kesintisiz olarak devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de herhangi bir çöz...

Turkcell Superonline internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır kesik durumda. Ara ara daha önce de benzer sorunlar yaşadım, ancak bu sefer 1 haftadır hiç internetim yok. Mağduriyetimi gidermek için tarafıma 5 GB hediye internet kodu gönderildi, fakat bu kodu girmeme rağmen internet gelmedi ve hediyeyi k...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 24 saati aşkın süredir bağlantı problemi yaşıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Sivas Yenişehir Mahallesi 52-3. Sokak Selçuklular Apartmanı a Blok adresinde ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 12332697. Bu süre zarfında 3 defa çözüm merkezini aradım....

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli olarak bağlantı arızası yaşıyorum. Avcılar Merkez N**** K**** Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden farklı saatler verilmesine rağm...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki adresimde internet bağlantım kurulduğundan beri sık sık kopma sorunları yaşıyorum ve bu durum birkaç haftadır devam ediyor. Sorunu çözmek için 0532**32 00 00 numarasını arayarak müşteri hizmetlerinden A**** Hanım ile g...

Yaklaşık 1-2 yıldır İzmir’de Superonline evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak yüksek ping (1000-2000 MS) ve %30’Lara varan paket kaybı yaşıyorum. Bu nedenle video izlemek dahi mümkün olmuyor, internet bağlantısı neredeyse her saat sorunlu. Sorunun çözümü için b...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Başakşehir, Başakşehir Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve sinyalin kuvvetli olduğu belirtildi. Ev...

18.08 tarihinde Antalya Muratpaşa Meydankavağı’ndaki adresimde Digiturk TV+ ve Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 19.08 ve 20.08 tarihlerinde hem ben hem de babam defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde ekiplerin aynı gün geleceği söylendi, ancak yoğunluk gerekçesiyle ...