to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi İşimi Etkiliyor Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 48 saattir Superonline ev internetime bağlanamıyorum, internete erişemediğim için TV+ uygulamasını da kullanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Şu an tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Dün arıza nedeniyle kayıt açtım, 24 saat içinde ekip yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir gerçek dönüş yapılmadan, sistemde yapay zeka ile sorunun çözüldüğü belirtilip arıza kaydım kapatılmış. Bugün tekrar aradığımda bu kez yeniden arıza kaydı açtılar, fakat aynı sürecin tekrar yaşanmasından endişe ediyorum ve bu durum artık kısır döngüye dönmüş durumda.
Hizmet numaram 73735325, arıza kayıt numaram ise 195103299’dur. İnternete bağlanamama sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, işimi ve günlük hayatımı etkileyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan varsa maddi kayıplarımın da karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
