Superonline İnternet Kesintisi 19 Mayıs'tan Bu Yana Çözüm Bekliyor

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 19 Mayıs’tan bu yana arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Tüm bayram tatili boyunca ve sonrasında internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Çağrı merkezi ile her gün defalarca görüştüm, her seferinde arızanın aynı gün içinde giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Arıza kaydım 195036714 numarasıyla İstanbul Şişli Teşvikiye adresim üzerinden açık görünmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, tarafıma da net bir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir ev internetimden faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.