to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 25 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik, İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ne modem üzerinden ne de farklı cihazlardan bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde sadece “ekiplerimize bildirdik” denilerek geçiştirildim, ancak ne gelen giden oldu ne de arıza ile ilgili net bir açıklama yapıldı. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise herhangi bir gerekçe sunulmadan yalnızca cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor.
Ayrıca kendi sistemleri üzerinden şikayet talebi açmak istediğimde de bunu yapamıyor, aboneliğimi iptal ettirmeye çalıştığımda işlemi gerçekleştiremiyorum. CİMER üzerinden de başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle kendimi tamamen çaresiz ve sistem içinde sıkışmış hissediyorum.
Ben öncelikle altyapı ya da arıza kaynaklı bu bağlantı sorununun İstanbul Sultangazi’deki adresimde acilen çözümlenmesini istiyorum. Kullanamadığım günler için tarafıma internet tanımlanmasını veya ödediğim ücretin karşılığının verilmesini talep ediyorum. Eğer sorun makul sürede çözülemeyecekse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu konuda net, açık bir cevap verilmesini istiyorum.
Abonelik numaram 12038011’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresimde sınırsız 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sağlıklı şekilde faydalanamadığım için aslında bu hizmeti kullanamıyorum. Hem telefondan hem de tele...
19.03.2026 akşamı telefon üzerinden arandım ve Ankara Çankaya adresimde kullanılmak üzere Superonline internet ve TV hizmetine 5578**82 numaralı abone...
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. Bağlantı fiber ve hızım 200 Mbps olmasına rağmen, kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye ka...
Superonline Fiber100 internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece 48 saatlik periyotlarda, iki saat kadar çok kısa süreli bir bağlantı sağlanıyor. Bu durumun, sözleşmeyi cayma bedelsiz iptal etmemem için kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum...
Yorumlar