Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline'da 42 Saat Internet Kesintisi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

ID:36121886

Superonline'da 42 Saat Internet Kesintisi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Baran

Superonline

31 Mayıs 08:53

115

Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Pendik Yenişehir bölgesinde 42 saattir tamamen internete giremiyorum. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her aramamda bana farklı bir tahmini arıza onarım süresi verildi. Verilen sürelerin hiçbiri tutulmadı, her seferinde yeni bir süre söylenip beklemem istendi ancak buna rağmen sorun halen çözülmedi.

Aboneliğim taahhütlü ve her ay düzenli olarak fatura ödüyorum, buna rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamam ve net bir çözüm ya da doğru bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Superonline’dan internet hizmetimin acil olarak onarılmasını ve 42 saattir kullanamadığım internet süresi için faturamda indirim veya uygun bir bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Superonline

31 Mayıs 08:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Baran

01 Haziran 12:56

Değerli Superonline, Düzenli olarak şu saatte işlem sona erecek şeklinde yanlış bilgi vermeye devam ediyorsunuz, 10 saat sürecek işlemde 80 saati geçeceğinizi ilettiniz en son. Müşterinizi doğru bilgilendirmek gibi basit doğru şekilde yapmanızı rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulun Merkezinde Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Yiğit

Superonline

25 Kasım 2025 19:59

484

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. 18 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen, sürekli altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmıyor. ...

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gülsen

Superonline

26 Mayıs 21:56

162

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak 22.05.2026 tarihinden bu yana, bugün 26.05.2026 olmasına rağmen evimde internet bağlantısı hiç yok. İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sürekli Altyapı Arızaları Nedeniyle İş Süreçlerimiz Aksıyor, Çözüm Ve İptal Talebim Var

Batuhan

Superonline

13 Kasım 2025 12:12

260

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 5 aydır İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki ofisimde kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana sürekli altyapı arızaları yaşanıyor ve internetim sık sık kesiliyor. Özellikle son 3 haftadır bu kesintiler haftada 2 kereye kadar çıktı ve ...

Superonline Fiber Kesintisi 6 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Oyalandı

Emrah

Superonline

20 Ocak 19:33

246

Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Seher

Superonline

11 Şubat 14:22

347

Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he...

1 Destek