Superonline Arıza

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca müşter...

22 Ağustos sabahı yeni taşındığım Gökdeniz Sitesi, Kartal, İstanbul adresinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kuruldu. Ancak taşındıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, acil arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde teknik ekibin gel...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşıdıktan sonra ağır internet yavaşlıkları, kopmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. 500 Mbps hızında aldığım internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Valorant oyununda (oyunun internet kaynaklı açılmaması da cabası) İstanbul sunuc...

51874903 numaralı Superonline ADSL 24 Mbps abonesiyim. Mersin Erdemli Ayaş Mahallesi’indeki adresimde, her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen internet hizmetinden bir türlü verim alamıyorum. Sık sık yavaşlama sorunları yaşıyordum, ancak bugün sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi...

Superonline Wi-Fi hizmetimde 4 gündür internet bağlantısı yok, çünkü kablomuz kopmuş durumda. Bu sorunu bildirmek için hem ben hem de abim toplamda 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “size geri dönüş yapılacak, ekip yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Aynı...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Özellikle online oyunlara (örneğin Rocket League, Valorant) giriş yaparken sürekli olarak paket kaybı ve çeşitli ağ hataları yaşıyorum. Bu sorun sadece bilgisayarda değil, telefondan bağlandığımda da devam ediyor. Defala...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 senelik taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Neredeyse her ay düzenli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bugün saat 12’den beri yine internetimiz kesik ve destek için aradığımda her zamanki gibi sadec...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde altyapı ekibine yönlendirildim. Ancak altyapı ekibi binadaki hatta bir problem olmadığını söylüyor ve hiçbir ekip binaya gelmeden sadece SMS ile bilg...

31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara Sincan’daki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 13 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şikayet kaydı alınıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekip binaya gelip bina girişindeki p...

Kozyatağı/İstanbul’daki evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde yaşanan kesintilerden sonra şu anda da 2 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arızanın farkında olduklarını ve yapılacağını belirterek beni o...

Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki iki farklı aboneliğimde ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. 26428953 numaralı aboneliğimde 20.08 tarihinden bu yana modem arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 11280403 numaralı diğer aboneliğimde ise aynı tarihten beri sürekli kesinti problemi yaşıyor...

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı bir gün ve saat için çözüm ...

Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve n...

Manisa Akhisar’daki evimde yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, işlerimi yapamıyor, online toplantılarıma katılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizm...

20 Ağustos 2023 gecesi saat 23:40'tan itibaren, Kocaeli Gebze Hacı Halil Mahallesi Şehit Numan Dede Caddesi No:28 Kat:2 Daire:6 Demka Apartmanı adresimde Superonline Fiber 100 internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaktayım. DSL ışığım yeşil yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve o zam...

Superonline limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun, günün farklı saatlerinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı açılarak “48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi; ancak kalı...

Turkcell Superonline’dan aldığım taahhütsüz fiber internet hizmetimde bu sabah internet kesintisi yaşadım. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 183521649) ve gün içinde arızanın çözüldüğüne dair mesaj aldım. Ancak akşam eve geldiğimde internetin hâlâ çalışmadığını gördüm. Yaşadığım bu sorun İsta...

Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5666**19 numaralı aboneliğim Çorum Merkez’de bulunuyor. Salı gününden bu yana internet bağlantım tamamen yok. Binada pazar günü yaşanan elektrik sıkıntısı sonrası modemim ve kombim arızalandı. Arızanın cihaz kaynaklı olduğunu belirttim ve d...

İnternete 10 gündür giremiyorum. Esenyurt Planet Bayi ilgilenecekmiş fakat ekip gelmiyor. Müşteri temsilcisi ise sürekli arıza kaydı açıyor ancak bir çözüm sunulmuyor. Sorunun çözülmesi için eve teknik servis gelmesi gerekiyor, uzaktan çözüm sağlanamıyor.

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç haftadır Muğla Menteşe’deki adresimde Nokia marka modemle sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun genellikle gün içinde tekrar ediyor ve düzelmiyor. Sorunun çözümü için defalarca modemi yeniden başlattım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...