to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mayıs tarihinden bu yana, yani 9 gündür evimde internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Her aradığımızda arıza kaydı oluşturulup tarafımıza teknik servis yönlendirildiği söyleniyor, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen. Buna rağmen sistemde “aranıldı, açmadı” veya “adrese gidildi, evde yoktu” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı notlar düşüldüğünü öğrendik. Oysa ne bir çağrı aldık ne de kapımıza gelen bir ekip oldu. Hem 9 gündür internetsiz bırakılıyoruz hem de bu gerçeği yansıtmayan beyanlar yüzünden sürekli mağdur ediliyoruz ve zamanımız boşa harcanıyor.
Bursa Yıldırım Siteler Mahallesi’ndeki adresimde bulunan 10691875 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını, teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini, sistemde yer alan yalan/yanlış beyanların incelenip düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle ücret iadesi veya fatura indirimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline Fiber 100 hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Başakşehir’deki adresimde dört gündür internet bağlantım tamamen yok. Defalarca kez mü...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığımız günden beri her ay düzenli olarak internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her ay bir kez, yaklaşık bir hafta boyunca evde Wi‑Fi kullanamıyoruz, ama fatura tam tutarında kesilmeye devam ediyor. İnternet bağlantısı...
Turkcell Superonline’dan “24Mbps’ye Kadar Sınırsız Yalın VDSL Hız Karnavalı” paketini kullanıyorum. 12 Eylül 2025’ten bu yana Ankara Altındağ’daki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Bir aydan uzun süredir internete erişemediğim halde hem geçen ayın faturasını ödedim, hem de bu ay için 700 TL...
18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin Akdeniz’de kullandığımız Superonline ev ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Günün hiçbir saatinde ...
Superonline Yalın VDSL hizmetimde, Bursa Osmangazi Soğukkuyu bölgesinde 1 ay 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde kayıt açıldı ve 27 Ağustos’ta ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Her aramamda “sorun çözülünce sizi ara...
Yorumlar