Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Superonline ev internetim 12 Haziran sabah 09.00 itibarıyla tamamen kesildi... ve 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk arad...

Kocaeli Çayırova’da Superonline TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TV+ üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. A...dres bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, sistem hataları gerekçe gösterilerek adres güncellemesi yapılamadığı söyleniyor ve bu nedenle yayınım aktif edilmiyor. ...

Sayın Yetkili, Müşteri numaram 5891**87 olup, kullandığım Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunun aci...len çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaklaşık iki gün önce internet bağlantımın son derece yavaş olması nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım. Yapılan kontrolde modemimin...

Superonline ev interneti ve TV+ Ekstra paket aboneliğim 9 Haziran’dan beri sürekli olarak arızalı. İnternet hizmetinden ...verim alamadığım gibi TV+ paketimi de düzgün kullanamıyorum. Her ay yaklaşık 650 TL ödediğim hizmetten şu an neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defal...

Superonline’ın 12244076 numaralı abonesiyim. 2 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri h...izmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız” deniliyor ancak günlerdir ne arayan var ne soran, yetkili hiç kimseye de bağlanamıyorum. Bugün tekrar ara...

06.06.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde genel arıza... olduğu söylenerek hiç kullanamıyorum. Her gün, hatta bazı günler günde bir iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün şu saatte düzelecek, şu saatte gelecek” deni...

10 Haziran gecesi 5553**09 numaralı aboneliğime ait Superonline internet hizmetim kesildi. 11 Haziran tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma ulaşılarak sorunun devam edip etmediği soruldu. O sırada evde olmadığımı, akşam saat 18:00’de evde olacağımı açıkça ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık Nisan ayı sonundan bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ev internet...im ve Wi-Fi bağlantısı cihazlarımda bağlı olarak görünmesine rağmen hiçbir siteye, uygulamaya ya da çevrim içi hizmete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak inte...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır bağlantı çekiyor gibi görünmesine rağmen ...internete giremiyor, bağlantıyı aktif olarak kullanamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları normal görünmesine rağmen telefon, bilgisayar ve diğer cihazlarda internet erişimi sağlayamı...

Turkcell Superonline servis arızasında, dairenin içinde kablonun değil, dışarıdaki daireye gelen kabloda topuklu olmasın...a rağmen, dairenin içinde kablo değiştirdim. Ücreti alındı ve arıza bildirimine müşteri hizmetleri temsilcisinin bana söylediği şey, dairenin içinde konnektör değişimi ve kablo değ...

Samsun’da yaklaşık 2 gündür evimde internet hizmetim tamamen kesik ve buna bağlı olarak kullandığım TV hizmetinden de ya...rarlanamıyorum. Arıza 10.06.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde 4–5 kez ...

Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintiler...i yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemle...

Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 Mayıs 2026 tarihinden beri “3. Şahıs port sorunu” gerekçesiyle inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde hiç internet yok, üstelik komşularımda internet aktifken sadece bizim hattımız çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca...

Superonline fiber internet aboneliğim için 5293**92 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. 5 gündür internetim tamamen arı...zalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 195414272 numaralı arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde çözüleceği SMS ile tarafıma bildirildi, ancak aradan günler geçmesine ra...

Yaklaşık 1 yıldır Superonline 25 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Apartmanımızın bodrum katında bulunan ...Superonline firmasına ait SWİFT cihazı, her elektrik kesintisinden sonra bozuluyor ve arıza veriyor. Bu durum nedeniyle apartmandaki tüm malikler, her seferinde en az 3 ile 7 gün a...

Superonline DSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimi sağlayamadım. Dün internetim aniden kesildi, bunun ü...zerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana genel altyapı sorunu olduğu, bu nedenle arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün ekipler kontrole geldiler, bina girişinden...

Turkcell Superonline fiber ev internetimde yaklaşık 48 saattir devam eden bir sorun yaşıyorum. Evde internet bağlantım k...esildiği için çağrı merkezini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 24 saat içinde aranıp ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de gelen. ...

Superonline üzerinden 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri Konya Cihanbeyli Atçeken Mahallesi'...indeki evimde internetim tamamen kesik. Defalarca aramama rağmen her seferinde sistemden ezberlenmiş tek bir cümleyle, Türk Telekom altyapısında 30.06.2026 tarihine kadar planlı ça...

Turkcell Superonline TV+ kutu kullanıcısıyım. Normal televizyon izlerken bir anda görüntü kesildi ve ekranda “istek zama...n aşımına uğradı” hatası çıkmaya başladı. O günden beri televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sorun 2 haftadır aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 07.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugün 10.06.2026 olma...sına karşın hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir sık sık kopma yaşıyorum, evde doğru düzgün film bile izleyemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son bu...

Turkcell Superbox 200’lük paket kullanıyorum. 03 Haziran’a kadar Muğla Milas Güllük’teki adresimde internet bağlantımda ...ciddi sorunlar yaşıyordum, sık sık kopmalar oluyordu. 03 Haziran’dan itibaren ise hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum, Superbox tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim, İzmir Esenyalı Mahallesi’ndeki adresimde 5 g...ündür tamamen kesik; internet bağlantım hiç yok. Buna rağmen arıza bir türlü giderilmiyor ve süreçle ilgili net, doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Çözüm tarihi sürekli ertelen...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar C...ihangir Mahallesi’nde 3 Haziran’dan beri, yani 7 gündür internet hizmeti ta...