Superonline Onayı Olmadan Türk Telekom’a Taşıma İsteği Reddediliyor

Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintileri yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemler hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak çözmedi.

0051676154 numaralı Superonline aboneliğime bağlı 0242 513 46 65 numaralı iş yeri hattım için artık son çare olarak Türk Telekom’a taşıma kararı aldım. Yaklaşık 10–15 gündür neredeyse her gün müşteri hizmetleri ve şikayet birimleriyle görüşmeme rağmen, başvuru ve taşıma süreci bir türlü sonuca bağlanmadı. Superonline beni arayıp teyidimi aldıktan sonra Türk Telekom’a onay vermesi gerekirken, bu onayın verilmemesi nedeniyle hattım taşınamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İş yerim bir bayan kuaförü ve tamamen randevu sistemiyle çalışıyoruz. Telefon hattımın sürekli kesintide olması ve numaramı Türk Telekom’un kablolu sistemine taşıyamamam yüzünden müşterilerim bana ulaşamıyor, iş kaybı yaşıyorum. 22 yıldır iş yerime ait olan bu numarayı kaybetmek istemiyorum, sadece sorunsuzca başka operatöre taşımak istiyorum.

Superonline’ın, 0242 513 46 65 numaralı hattımın Türk Telekom’a taşınması için derhal gerekli onayı vermesini ve numaramın taşınmasının önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.