Turkcell Superonline Bölgesel İnternet Kesintisi 7 Gün İşimizi Durdurdu

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde 3 Haziran’dan beri, yani 7 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kentsel dönüşüm kaynaklı bölgesel bir çalışma olduğu söyleniyor; ancak bu süreçte evde internetten çalıştığımız için bir haftadır işimizi yapamaz hâle geldik.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da telesekreter bilgilendirmesinde sürekli belirli bir saat verilmesine rağmen, bu saat geldiğinde arıza giderilmiyor ve tarih sürekli ileriye atılıyor. Kişisel bir arıza olmadığı, bölgesel bir problem olduğu söylenmesine rağmen sahada somut bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.

İnternete işim gereği sürekli ihtiyaç duyduğum için, bölgemdeki bu çalışmanın ve arızanın bir an önce hızlandırılarak giderilmesini, kesintinin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.