Araç Finansman Teslimatının Açıklamasız Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Birevim Esenyurt şubesinde 6575239-0 numaralı tasarruf planı kapsamında, yaklaşık 1.000.000 TL tutarlı araç finansmanı için başvuruda bulundum. Planlamaya göre teslimatı ekim ayında almam gerekirken, hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat 4 Kasım sonrasına ertelendi.

Şube ile görüştüğümde sadece merkezin böyle karar verdiği, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Teslimatla ilgili olarak gönderilen mesajlarda proje açılış ve en erken teslim tarihinin açıkça belirtilmesine rağmen bu tarihlere uyulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Aracımı planlanan tarihte alacağım düşüncesiyle kendi düzenimi ve planlarımı buna göre yaptım. Teslimatın keyfi şekilde ötelenmesi, hiçbir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Aracımın daha fazla gecikmeden, mümkün olan en erken tarihte teslim edilmesini ve sürecin net, yazılı ve bağlayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.