Dairenin İçinde Kablo Değişimi Ücreti Alınması Ve Yanlış Bilgilendirme

Turkcell Superonline servis arızasında, dairenin içinde kablonun değil, dışarıdaki daireye gelen kabloda topuklu olmasına rağmen, dairenin içinde kablo değiştirdim. Ücreti alındı ve arıza bildirimine müşteri hizmetleri temsilcisinin bana söylediği şey, dairenin içinde konnektör değişimi ve kablo değişimi olduğu. Ancak bu değişiklikler daire içi değil, internet kutusu ile daire arasındadır. Benden 750 TL servis ücreti alındı. Taahhüt olduğu için kendilerine bağlandıkları için kapatamadım, ama bitince kapatacağım.