Adres Güncelleme Hatası TV+ Yayınına Erişimi Engelliyor

Kocaeli Çayırova’da Superonline TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TV+ üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Adres bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, sistem hataları gerekçe gösterilerek adres güncellemesi yapılamadığı söyleniyor ve bu nedenle yayınım aktif edilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres güncellemesini sistem hataları nedeniyle yapamadıklarını, bu nedenle işlem ilerleyemediği için yayının açılamadığını belirttiler. Bir haftadır hem yayın alamıyorum hem de bu sebeple mağduriyet yaşıyorum.

Adres bilgilerimin sistemde doğru şekilde tanımlanarak Superonline TV+ yayın hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.