Superonline İnternet Kesintisinin Çözümü Ve Fatura İndirimi Talebi

06.06.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde genel arıza olduğu söylenerek hiç kullanamıyorum. Her gün, hatta bazı günler günde bir iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün şu saatte düzelecek, şu saatte gelecek” denilerek yaklaşık bir haftadır oyalanıyorum.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri de net bir bilgi vermedi. Hâlâ internet hizmetim kesintisiz şekilde yok ve mağduriyetim devam ediyor. Bu arızaya ilişkin 195408962 numaralı kayıt açılmış durumda.

İnternet arızamın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.