to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde intern...ete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuldu, ancak bunun dışında ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Arıza kaydınd
"Teşekkürler sorun çözüldü"
11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. ...İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu y
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2090. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. 03....02.2026 tarihinde saat 13.35’ten itibaren evimizde internet hizmeti tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 11354854’tür. Bu süre içinde S
"İnceleme yapıldı ve ücret iade edilecek bilgisini aldım. Bundan dolayı teşekkür ederim"
Superonline limitsiz internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 10 Oca...k’ta başvuruda bulundum. Yeni adreste yeni bir cihaz kurulumu yapıldı; anca
Kasım ayında Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmeti aldığım günden bu yana internetimde sürekli don...ma, yavaşlama ve yükleme problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde bu sorunlar devam ediyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakma
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adre...simde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola
"Sorun düzeltildi, ekipler geldi sorunu çözdü. Gerekli yaptırımlar ve ayrıcalıklar özür nihayetinde olanaklar sağlandı. Teşekkürler Superonline ekibi"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim 31 Aralık 2025 Cumartesi günü kesildi ve o günden bu... yana evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için aradığımda en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi; ancak bu süre defalarca verilmesine rağme
12770895 numaralı Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında... 01.02.2024 tarihi saat 01:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yakl
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğine sahibim ve pak...et kapsamında verilen ZyXEL marka modemi kullanıyorum. 2,4 GHz Wi‑Fi ağında
Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim İzmir Selçuk’taki adresimde 2 gündür tamamen yok. Evde hiçb...ir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo
Superonline üzerinden yalın internet hizmeti alıyorum. 31 Ocak 2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saati aşkın süred...ir evimde internet yok. 68490507 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi; ancak bu süreye rağmen hiçbir şekilde
Turkcell Superonline ev internetim 30.01.2026 tarihinden bu yana Sakarya‑Sapanca’daki adresimde hiç çalışmıyor. Port arı...zası olduğu ve onarılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda o
Superonline abonesiyim, Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 244 Sokak’ta ikamet ediyorum. 26.01.2026 tarihinde bölgede in...ternet altyapısıyla ilgili kazı çalışması yapıldı ve o günden beri tüm bölgede internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım.
"Teşekkür ederim sorunum halledildi umarım tekrar aynı problemi yaşamam"
"Teşekkür ediyorum ilgilendiyiniz için buralara ya kadar gelmemeliydi"
10.01.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçb...ir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağ
Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Hız ve performans açısından genel olarak memnundum..., ancak yaşadığım arıza süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 haftadır internette sık sık kopmalar oluyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun
Superonline bireysel ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim g...ün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de herhangi bir çevrim içi işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl
"Geldiler ve arızamı giderdiler. Teşekkür ediyorum"
Superonline TV+ aboneliğimde 30 Ocak 2026 saat 17.00’den bu yana kanallar ç...ıkmıyor ve yayına hiç erişemiyorum. Sistemde arıza kaydı oluşturmama rağmen
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem, ...22.01.2026 tarihinden beri arızalı ve yaklaşık 10 gündür tamamen internetsi
Superonline Fibernet abonesiyim. 29.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 49 saattir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’i...ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için online yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bursa Görükle Kız...ılırmak Caddesi’indeki evimde yalnızca Superonline altyapısı bulunduğu için başka bir internet sağlayıcısına geçme şansım da maalesef yok. Buna rağmen aldığım hizmet hem kalite hem
Superonline sabit internet, TV Plus ve Netflix içeren aylık 936 TL ödediğim paketimi İzmir Menderes’te kullanıyorum. 19 ...Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ve uygula
İzmir Buca 315 Sokak bölgesinde Turkcell Superonline internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. 28.01.2026 tarihinden ...beri bölgenizde genel arıza olduğu söylenerek ne internet hizmeti ne de Superonline üzerinden aldığımız televizyon hizmeti verilmiyor. Bugün 30.01.2026 saat 18:27 itibarıyla hâlâ h
Turkcell Superonline üzerinden evime sabit sınırsız internet bağlattım. Ancak 9 Ocak tarihinde internetim tamamen kesild...i ve o günden beri evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar, altyapıda alt zemin hatası olduğunu, bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Ar
Abonelik4.049ADSL728Altyapı2.700
Arıza9.377
Bakım Çalışması353Başvuru1.872
Cayma Bedeli2.826
Devir89
Fatura2.782
Fatura Ödeme3.737
Fiber İnternet10.263
Güvenli İnternet29Hız4.040
İnternet Kesintisi7.045
Modem4.950
Nakil2.323Ping Sorunu370Statik IP132
Taahhüt2.406
Taahhütsüz İnternet292
Tarife431VDSL491
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
