to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kopması Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 07.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugün 10.06.2026 olmasına karşın hâlâ sorun çözülmedi. Günlerdir sık sık kopma yaşıyorum, evde doğru düzgün film bile izleyemiyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün saat 20:20’de görüştüm. Her seferinde mağduriyetimin giderileceği ve aciliyetimin ilgili bayiye iletildiği söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor. Bayi numarasını alıp aradığımda da sadece telesekreter çıkıyor, geri dönüş yapılacağı belirtiliyor ama ne arayan var ne soran.
Ben ekstra bir çıkar beklemiyorum, tek isteğim evimde kullandığım internet hizmetinin bir an önce düzeltilmesi ve bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
