to read complaints and reviews, or file yours.Atakent’te İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Superonline abonesiyim, İstanbul Atakent’teki adresimde kullandığım internet hattımda 17 Haziran’dan beri sorun yaşıyorum. Evin kapısının hemen dışındaki kabloda arıza olduğu söylendi, ancak arıza kaydı açmama rağmen üç gündür ne gelen var ne de arayan soran.
İlk arıza kaydından sonra üç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “uyarı yapıyoruz, mail atıyoruz” denilmekle yetinildi, başka somut bir adım atılmadı. Uzun süredir internetsiz ve mağdur durumdayım, iş ve günlük işlerim bu yüzden aksıyor.
Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek kablo arızamın giderilmesini ve bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hangi kısa süre acaba, 3 gündür tek bir cevap bile verilmiyor, internetim yok TV+ yok?
Tüm aradığı müşteri temsilcileri hiçbir iş yapamıyor ya da yapmıyor, devamlı aynı şekilde standart cevaplar, kendi resmi bayinize ulaşmıyorsunuz, büyük bir şirkete yakışan bu mudur?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
