to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimde, 14 Haziran 2026 tarihinden beri benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır parasını ödediğim interneti kullanamıyorum ve buna rağmen Superonline tarafında sorunuma yönelik herhangi bir somut çözüm üretilmiş değil.
Ankara Sincan’da bulunan adresim için müşteri hizmetlerini en az üç kez aramama rağmen, her seferinde yalnızca özür dilenip cep telefonuma bir miktar internet tanımlamayı teklif ediyorlar. Not alındığı, aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak arıza giderilmiyor, bağlantı hâlâ yok ve teknik anlamda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Müşteri numaram ve arıza kayıt numaralarım şu an elimde olmasa da tüm görüşmelerim sistemlerinde kayıtlıdır.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturamda ve varsa taahhüdümde düzenleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de gerekli tazmin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 20.06.2026 - 10.17'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
