Superonline İzmir Torbalı’da 4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Torbalı’daki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içerisinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ayrıca evde TV+ kullandığım için televizyonu da kullanamıyorum. Sorun ilk başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekip yönlendiriliyor, arıza kaydınız oluşturuldu” şeklinde bilgi veriliyor ancak 4 gündür ne gelen bir ekip oldu ne de sorunla alakalı arandım. Kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, çözüm için de somut bir adım atılmadığını görüyorum. Ev internetimi aktif olarak kullanmak zorundayım ve 4 gündür mağdurum. Ayrıca sürekli oyalıyorlar ilk başta mahallede dendi sonra binada sorun olduğu şeklinde oyalıyorlar. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu kesintinin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.