Superonline İnternetsiz Günler Ve Teknik Ekip Eksikliği

Superonline ev internetim 16, 17 ve 18 Haziran boyunca tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendireceklerini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Dün bayi, sisteme “genel arıza” kaydı girmiş ve Superonline bu kayıt nedeniyle hâlâ genel arıza varmış gibi davranıyor. Ancak bölgede herkesin interneti çalışırken sadece bizim bağlantımız yok. Buna rağmen bize ekip gönderilmiyor, sorunun neden kaynaklandığı yerinde kontrol edilmiyor. Daha önce de aynı bayiden çok fazla sorun yaşadık ve aranmalarına rağmen yine ekip göndermemişlerdi.

Karşıyaka Örnekköy bölgesinde bulunan adresimde 3 gündür internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Superonline’dan, bayinin hatalı kaydına takılmadan, en kısa sürede adresime teknik ekip gönderilmesini ve bağlantı sorunumun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.