Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
19.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan çok
19.09.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan çok
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber hızında fırsat paketini kullanıyorum. 1 Ekim 2026 tarihinde sabah saatl...erinden itibaren internet bağlantım gün boyunca defalarca koptu, belki 20’den fazla kez bağlantı sorunu yaşadım. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve evden çalıştığım iç
Turkcell Superonline fiber ev internetim için pazartesi gününden bu yana çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazar...tesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve teknik servis talebinde bulundum. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde 27.09.2026 Pazar gününden bu yana, yani 6... gündür tamamen internet erişimim kesik. Evimde, İstanbul Sarıyer’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, her seferind
12 Eylül 2026 tarihinden itibaren Ortaköy Seba Sitesi adresinde bulunan evimizdeki Superonline fiber internet hizmetimiz... tamamen kesilmiştir. Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber hızı kampanyası kapsamında kullandığımız hizmet, 7528330 abone numarasıyla R**** F***** adına kayıtlı aboneliğimiz üzerind
"Vallahi beni en son arayan ve beni Superbox'a geçiren hanım efendiye con teşekkür ediyorum. Ayrıca Superbox'u kurmaya gelen genç teknisyen arkadaşa da şok teşekkür ederim. Çok iyi niyetli be çözüm sunma odağında işleri halletti saolasın"
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Ku...rulum yapıldıktan kısa süre sonra evime takılan ont cihazında “los” ışığı y
Turkcell Superonline fiber 25 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. 17.09.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15 gündür tekni...k arıza nedeniyle adresimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesikti ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili olarak en az 6 kez
Turkcell Superonline 11636769 numaralı fiber internet aboneliğimde 24.09.2026 tarihinde saat 15.11’de bir anda tamamen k...esinti yaşadım ve o andan itibaren evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasının üzerinden yaklaşık 130 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ

26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
12391350 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde bulunan internet bağla...ntım 25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydımın açılmasından bir gün sonra bir ekip adresime geldi; ancak

"Teşekkür ederim"

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde 27 Eylül sabahından beri çalışmıyor. İki gündür... tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde televizyon izleyemiyorum. 5112**27 numaralı Turkcell Superonline abonesi olarak müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen her sefer
"Günler süren internet kesintisi boyunca mağduriyet yaşadım. Ancak Aslı Hanım’ın çözüm sonrasındaki samimi yaklaşımı, içten özrü ve anlayışlı tavrı için kendisine teşekkür ederim. Yaşadığım sıkıntıyı gerçekten anladığını hissettirmesi benim için çok değerliydi. 🌸"

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza 1...6 Eylül tarihinde başladı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ekip yönlendireceklerini
Superonline Dumlupınar Mahallesi Altınbaşak Caddesi bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesi...k durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve tarafıma sürekli ertelenen tahmini çözüm saatleri verildi
Turkcell Superonline’ın sınırsız fiber internet hizmeti için uzun süredir ü...cret ödüyorum ancak 14 Eylül Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 g

"Teşekkür ederim 🙏"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 14 Eylül akşamından beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. İsta...nbul Sancaktepe bölgesinde bulunduğumuz adreste, fiber kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi; hatta randevu için bile kimse aramadı. Bugün itiba
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına r...ağmen yapılan tüm başvurularıma rağmen sorun çözülmedi. 62322028 numaralı aboneliğim için 200489877 numaralı arıza kaydı açıldığına dair SMS aldım, defalarca arıza kaydı oluşturdu
Turkcell Superonline 13133016 numaralı fiber ev interneti aboneliğimde 18.09.2026 saat 11:30’dan beri, yani 5 gündür tam...amen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet oluştu. Kesinti başladık

"Sorun çözüldü. Kesinti kaç gün sürdüyse faturadan düşüleceği söylendi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.09.2026 Cuma gününde...n beri evimde hiç internet erişimi yok. O gün arıza kaydı açtırdım; beni ar
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Perşembe gününden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda ve yapılan h...içbir işlemle sorun giderilmedi. Aynı bina ve bölgede oturanlarda bağlantı varken, sorunun sadece benim daireme özel olduğu tarafıma iletildi. 17.09.2026 tarihinde Superonline müş
"İlgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti fiber ve TV+ aboneliğim kapsamında mahallemizde ya...şanan altyapı arızası nedeniyle 18.09.2026 tarihinden beri evimde internet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağm...en her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve son faturam yaklaşık 950 TL civarında geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma bir arıza kaydı bile oluşturulmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100