Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Gelmemesi

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde 27.09.2026 Pazar gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen internet erişimim kesik. Evimde, İstanbul Sarıyer’de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ancak teknik servis bir türlü gelmiyor ve sorunum çözülmüyor. Beklemekten ve sürekli aynı şeyleri anlatmaktan yoruldum, buna rağmen hala somut bir adım atılmadı. Son arıza kayıt numaram 200758711’dir.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin hızla yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.